職位描述
品控管理物業(yè)管理
主要工作：負責協(xié)助項目部負責人，開展日常品質把控工作。
主要職責如下：
1.負責收集整理服務數據，編寫月度和季度質檢報告，定期向管理層匯報；通過數據分析識別高頻問題，制定解決方案并推動流程優(yōu)化。
2.負責寫字樓各部門服務標準、流程的制定與優(yōu)化工作，建立品控管理體系；定期檢查各部門（如客服部、工程部、安保部）工作執(zhí)行情況，確保符合標準。
3.負責對寫字樓內和外圍環(huán)境、設施維護、安全管理、客戶服務等環(huán)節(jié)進行日常巡檢，提出相應改進建議并跟進整改流程。針對客戶投訴或反饋的問題，跟蹤整改落實情況，并按月進行匯報工作。
4.完成領導交辦的其他臨時性工作。
任職資格：
1.45歲及以下，具有本科及以上學歷，專業(yè)不限。
2.具有較強的計算機應用能力，能夠熟練使用Word、Excel、PPT等辦公軟件，能夠使用視頻剪輯制作工具者優(yōu)先。
3.具備一定的數據分析能力，能夠處理和分析數據，為決策提供數據支持。
4.具備良好的溝通能力和邏輯思維能力，能夠清晰、有效地進行工作匯報和交流；具有較高的團隊合作意識，提高團隊的工作效率。
5.性格溫和，情緒穩(wěn)定，具備強大的抗壓能力，能在快節(jié)奏、高強度的工作環(huán)境中保持高效工作。
6.具備開拓創(chuàng)新能力，對工作充滿熱情，積極主動，樂于學習，能夠在緊迫的時間表下保持高效產出。
7.具有正常履行職責的身體條件。
工作地點
北京朝陽區(qū)北辰東路8號院
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職位發(fā)布者
張京晶/人事經理
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北京北辰商業(yè)管理有限公司北京北辰商業(yè)管理有限公司（簡稱“北辰商管”）于2022年注冊成立，是國有控股房地產上市公司北京北辰實業(yè)股份有限公司（北辰實業(yè)HK.0588 SH.601588）的全資子公司。作為一家以商業(yè)地產的整體資產管理為主業(yè)的企業(yè)，北辰商管目前受托管理的商業(yè)地產項目總建筑面積超過80萬平方米，業(yè)務板塊包括寫字樓、服務式公寓、酒店、物業(yè)管理服務、商業(yè)、產業(yè)園區(qū)、文化園區(qū)等多種類型。目前，北辰商管管理的項目主要集中在亞奧板塊，通過整合資源，將亞運村片區(qū)的辦公、居住、購物、娛樂等日常辦公生活所需完美整合在一起，形成了北辰特色的完整生態(tài)圈和運營產業(yè)鏈，各個業(yè)態(tài)之間協(xié)同開發(fā)，相互促進，注入新理念、完善新功能、形成新特色。北辰商管致力于提升整體區(qū)域的商業(yè)和商務氛圍，結合亞運村片區(qū)得天獨厚的小微濕地公園和圍合式社區(qū)氛圍，在亞運村片區(qū)打造花園式辦公和居住環(huán)境，通過更集約化的產品組合為客戶提供更優(yōu)秀的物業(yè)服務和商務配套。
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