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崗位職責: 1.客戶續(xù)費管理:負責公司產(chǎn)品或服務(wù)的二次續(xù)費銷售工作，深入了解客戶使用情況與需求變化，制定個性化續(xù)費方案，完成續(xù)費目標，提升客戶留存率與續(xù)費率。 2.客戶關(guān)系深度維護:與現(xiàn)有客戶建立緊密且深入的合作關(guān)系，定期溝通，及時響應(yīng)客戶咨詢與問題，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗，增強客戶粘性與忠誠度，挖掘客戶潛在需求，拓展合作領(lǐng)域。 3.銷售策略制定與執(zhí)行:依據(jù)客戶數(shù)據(jù)分析，制定精準有效的二次續(xù)費銷售策略，包括但不限于價格優(yōu)惠方案、增值服務(wù)推薦等，結(jié)合市場動態(tài)與競爭態(tài)勢適時調(diào)整策略并確保執(zhí)行到位。 任職要求: 1.大專及以上學歷，市場營銷、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，具有1-3年銷售工作經(jīng)驗，有續(xù)費銷售或客戶關(guān)系管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 2.具備優(yōu)秀的溝通談判能力與客戶服務(wù)意識，能夠準確把握客戶心理，有效處理客戶異議，達成銷售目標。 3.熟練掌握銷售技巧與方法，具備較強的數(shù)據(jù)分析能力與市場洞察力，能夠根據(jù)數(shù)據(jù)制定策略并推動業(yè)務(wù)增長。 4.具備良好的團隊協(xié)作精神與抗壓能力，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中高效完成任務(wù)，有較強的自我驅(qū)動力與目標導向意識。