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崗位職責(zé)?： 1、主導(dǎo)客戶投訴問題的調(diào)查、分析與改善，組織編寫并提交8D報告，跟進(jìn)問題關(guān)閉；對客戶退貨產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)、測試及缺陷分析，處理售后索賠與質(zhì)量異議?。 2、監(jiān)控量產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)，制定質(zhì)量控制計劃（如控制計劃、檢驗(yàn)指導(dǎo)書），推動質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成；參與新產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量策劃，評審DFMEA/PFMEA，推動經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)庫在新項(xiàng)目中的應(yīng)用?。 3、主導(dǎo)客戶審核對應(yīng)，追蹤審核問題點(diǎn)改善執(zhí)行及有效性驗(yàn)證，確保按時回復(fù)客戶維護(hù)客戶質(zhì)量要求（如PPAP提交、變更管理），跟進(jìn)樣件試裝及變更后驗(yàn)證?。 4、定期開展客戶滿意度調(diào)查，收集并分析客戶反饋數(shù)據(jù)，推動內(nèi)部流程優(yōu)化? 5、管理量產(chǎn)項(xiàng)目變更申請（如4M1E變更），提交變更后PPAP文件并跟進(jìn)實(shí)施?；識別潛在質(zhì)量風(fēng)險，制定預(yù)防措施并推動改進(jìn)方案落地?。 6、完成公司及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。 任職要求? ?1、本科及以上學(xué)歷（優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求），機(jī)械、材料、質(zhì)量管理等理工科專業(yè)優(yōu)先?。 2、3年以上客戶質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，汽車零部件、新能源等行業(yè)背景優(yōu)先?；熟悉客戶質(zhì)量對接流程，具備8D報告編寫及客戶審核應(yīng)對經(jīng)驗(yàn)?。 3、熟悉質(zhì)量工具：APQP、FMEA、PPAP、SPC、QC七大手法等；熟悉質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)：IATF 16949、VDA6.3等，具備過程審核能力； 4、具備跨部門協(xié)作及客戶溝通能力?，邏輯清晰，能快速定位問題根源并推動解決方案?。