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1.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)租戶(hù)資料整理及歸檔工作，建立租戶(hù)檔案及維修施工管理檔案。 2.負(fù)責(zé)各園區(qū)內(nèi)房租水電費(fèi)收繳和清欠催繳/客戶(hù)抄表工作。 3.負(fù)責(zé)各區(qū)域內(nèi)住戶(hù)入住手續(xù)的辦理，住戶(hù)房屋及設(shè)施、公共設(shè)施等工程維修接待、安排、跟蹤和回訪工作。做好空置房管理以及小區(qū)公共區(qū)域的衛(wèi)生巡視工作發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋保潔處理。 4.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)投訴處理工作及日常住戶(hù)聯(lián)系、溝通協(xié)調(diào)工作。 5.及時(shí)準(zhǔn)確填寫(xiě)客服中心工作日志，記錄每天工作任務(wù)及完成情況，并整理匯總。對(duì)接待、處理及回訪事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)記錄。 6.接待客戶(hù)來(lái)電、來(lái)訪和處理有關(guān)房屋管理的投訴并作好記錄、報(bào)修、回訪；做好各類(lèi)資料的電子檔錄入工作。 7.整理內(nèi)務(wù)（整理文件、資料，清潔整理辦公桌、椅及其它辦公用具等）。 8.每周會(huì)議記錄整理工作。