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工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)社工服務(wù)社項(xiàng)目的運(yùn)營計(jì)劃方案的制訂與執(zhí)行； 2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，制定項(xiàng)目管理制度，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的人員招聘、調(diào)配； 3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度，相關(guān)文件整理與歸檔； 4、做好與客戶的溝通協(xié)調(diào)，處理各項(xiàng)投訴，提升客戶滿意度； 5、完成上級交辦的其他工作。 任職要求： 1、持有中級社工證書； 2、有至少3年以上社工項(xiàng)目整體運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉社工服務(wù)流程與項(xiàng)目管理方法； 3、能獨(dú)立開展工作，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和較強(qiáng)的寫作文筆； 4、具有責(zé)任心與服務(wù)意識，具有團(tuán)隊(duì)精神，熟練使用辦公軟件。