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【崗位職責(zé)】 1. 招生咨詢與客戶管理 - 負(fù)責(zé)校區(qū)前端招生工作，通過電話、面談等方式接待家長及學(xué)員咨詢，解答課程體系、教學(xué)特色、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等問題； - 主動挖掘潛在客戶需求，精準(zhǔn)推薦適合的課程方案（如班課、一對一輔導(dǎo)等）； - 跟進(jìn)意向客戶，完成簽約轉(zhuǎn)化，達(dá)成月度/季度招生目標(biāo)。 2. 市場推廣與活動支持 - 參與校區(qū)線上線下宣傳活動（如開放日、講座、地推等），提升品牌曝光度； - 協(xié)助策劃招生營銷方案，配合團(tuán)隊完成推廣任務(wù)； - 定期整理客戶反饋，優(yōu)化招生策略與服務(wù)流程。 3. 客戶關(guān)系維護(hù) - 與已報名學(xué)員及家長保持長期溝通，提供后續(xù)學(xué)習(xí)規(guī)劃建議； - 處理客戶異議，提升服務(wù)滿意度，促進(jìn)續(xù)費(fèi)及口碑轉(zhuǎn)介紹。 4. 數(shù)據(jù)與協(xié)作 - 記錄并分析招生數(shù)據(jù)，定期提交工作報告； - 配合教學(xué)團(tuán)隊、教務(wù)部門協(xié)同工作，確保招生與教學(xué)服務(wù)無縫銜接。 **任職要求** 1. 大專及以上學(xué)歷，教育學(xué)、市場營銷、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2. 溝通表達(dá)能力強(qiáng)，具備親和力與耐心，能快速建立客戶信任； 3. 有銷售經(jīng)驗(yàn)、教培行業(yè)咨詢崗經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先（無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)）； 4. 目標(biāo)導(dǎo)向，抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)階段性高強(qiáng)度工作； 5. 熟練使用辦公軟件，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力。