職位描述
VIP客服電話客服投訴客服全白班咨詢(xún)服務(wù)
一、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)與VIP會(huì)員客戶溝通，進(jìn)行客戶關(guān)系管理；
2、負(fù)責(zé)對(duì)VIP會(huì)員客戶的投訴解決過(guò)程跟蹤，及時(shí)將處理結(jié)果反饋；
3、負(fù)責(zé)會(huì)員個(gè)性化服務(wù)提供與業(yè)務(wù)辦理，如預(yù)約服務(wù)、上門(mén)服務(wù)等；
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查對(duì)會(huì)員客戶的話費(fèi)監(jiān)控，預(yù)警、信用額度的管理；
三、崗位要求：
40周歲以下；中專(zhuān)及以上學(xué)歷；積極上進(jìn)，耐心細(xì)致，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力。
四、薪酬
平均月薪4000-6000左右，
五、工作時(shí)間：8:30-17:30 （夏令時(shí)）
六、工作地址：浙江省紹興市越城區(qū)延安東路493號(hào)
工作地點(diǎn)
浙江省紹興市越城區(qū)延安東路493號(hào)493號(hào)聯(lián)通公司
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職位發(fā)布者
李女士/行政人事
三日內(nèi)活躍立即溝通
浙江盛和天成人力資源服務(wù)有限公司許可項(xiàng)目;勞務(wù)派遣服務(wù);職業(yè)中介活動(dòng);第一類(lèi)增值電信業(yè)務(wù);第二類(lèi)增值電信業(yè)務(wù);建設(shè)工程監(jiān)理;建筑勞務(wù)分包;建設(shè)工程施工（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以審批結(jié)果為準(zhǔn)）。一般項(xiàng)目;商務(wù)代理代辦服務(wù);工程管理服務(wù);單位后勤管理服務(wù);家政服務(wù);園林綠化工程施工;市場(chǎng)調(diào)查（不含涉外調(diào)查）;物業(yè)管理∶信息咨詢(xún)服務(wù)（不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù)）;健康咨詢(xún)服務(wù)（不含診療服務(wù)）;普通貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）;企業(yè)管理咨詢(xún);技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;體育賽事策劃;非居住房地產(chǎn)租賃;廣告制作;廣告設(shè)計(jì)、代理;企業(yè)形象策劃;工業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù);會(huì)議及展覽服務(wù)1代駕服務(wù);汽車(chē)零配件批發(fā);日用品銷(xiāo)售;攝影擴(kuò)印服務(wù)，攝像及視頻制作服務(wù);外賣(mài)遞送服務(wù);裝卸搬運(yùn);信息系統(tǒng)集成服務(wù);信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù);通用設(shè)備修理;通訊設(shè)備銷(xiāo)售，計(jì)算機(jī)及酒訊設(shè)備租賃，機(jī)械設(shè)備租賃∶移動(dòng)通信設(shè)備銷(xiāo)售;業(yè)務(wù)培訓(xùn)（不含教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等需取得許可的培訓(xùn)）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）。
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