職位描述
投訴客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服倒班制電子商務(wù)
一．任職資格:
1.中專及以上學(xué)歷，具備1~2年工作經(jīng)驗(yàn)，或含半年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)；
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具備正常的溝通與表達(dá)能力；
3.年齡18-35歲；
4.電腦操作熟練，打字速度能達(dá)到40字/分鐘；
5.8小時工作制，能適應(yīng)倒班制
二．崗位職責(zé)：
工作內(nèi)容非常簡單，主要職責(zé)是協(xié)助撥打拼多多熱線的客戶，進(jìn)行物流查詢以及退換貨等一般的客訴訴求；
三.福利待遇：
試用期：保底3000+績效1200（根據(jù)接聽量、滿意度等指標(biāo)考核）≈4200
正式期：保底3000+績效1500（根據(jù)接聽量、滿意度等指標(biāo)考核）+指標(biāo)激勵獎勵；
綜合薪資4.5K-5.5K
培訓(xùn)津貼：70元/天（培訓(xùn)5-8天）
五險一金+包住宿
四．上班時間：
8：00-23：00之間 排班，8小時工作制，月休6天
五．工作地點(diǎn)：
山東省濟(jì)南市槐蔭區(qū)臘山河路濟(jì)南報業(yè)大廈
工作地點(diǎn)
槐蔭區(qū)濟(jì)南報業(yè)大廈-A座濟(jì)南報業(yè)大廈
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