職位描述
現(xiàn)場(chǎng)客服
客服崗
一、崗位職責(zé)：
1、客戶(hù)引導(dǎo)介紹，停車(chē)卷兌換及其他服務(wù)臺(tái)工作；
2、VIP卡申辦，錄入顧客相關(guān)資料；
3、積分兌換、VIP活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)配合工作；
4、日常的活動(dòng)廣播播放；
5、顧客投訴的登記及處理。
二、任職要求：
1.形象好，氣質(zhì)佳，年齡28歲以下，大專(zhuān)及以上文化程度；
2.熟悉商務(wù)禮儀，會(huì)務(wù)服務(wù)，熟練操作word、excel、ppt等常用辦公軟件；
3.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，普通話準(zhǔn)確流利，負(fù)有責(zé)任心，執(zhí)行力強(qiáng)并具有良好的職業(yè)道德及服務(wù)意識(shí)；
4、具有商業(yè)或物業(yè)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，如無(wú)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)請(qǐng)勿投遞。
工作地點(diǎn)
廈門(mén)集美區(qū)中交海西
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