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更新于 4月22日

酒店前臺(tái)

3000-5000元
  • 西安新城區(qū)
  • 金花路
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招5人

職位描述

包吃包住八小時(shí)工作制全勤獎(jiǎng)金星級(jí)酒店
崗位內(nèi)容: 1. 完成前臺(tái)接待、電話接聽、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作,同時(shí)協(xié)調(diào)各部門工作。 2. 積極處理客人投訴和問題,對(duì)客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪,提升客戶滿意度。 3. 對(duì)客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄,保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。 4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作,維護(hù)公司品牌形象。 任職要求: 1. 具備相關(guān)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn),了解酒店行業(yè)和前臺(tái)工作的流程。 2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力,善于處理突發(fā)事件,具備一定的問題解決能力。 3. 為人誠(chéng)信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微,且身體健康,能夠適應(yīng)輪班制工作。 4. 具備較強(qiáng)的英語聽說讀寫能力,能夠與外籍客人用英語交流。

工作地點(diǎn)

新城區(qū)西商國(guó)際花園酒店(西安西京醫(yī)院通化門地鐵站店)

職位發(fā)布者

賈蓓/人事經(jīng)理

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