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職位描述

崗位是雙休！??！雙休?。?！一周休2天，月休8天 不用早起?。?！有社保！！不加班??！ 沒有業(yè)績要求！！不銷售！??！

崗位職責(zé)： 1、?客戶服務(wù)體驗(yàn)調(diào)查?：負(fù)責(zé)通過電話的方式與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶的使用體驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決客戶在使用產(chǎn)品或服務(wù)過程中遇到的問題，從而提升客戶滿意度?。 2、問題反饋與分析?：對客戶反饋的問題進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，分析問題的原因，并提出改進(jìn)建議。同時(shí)，及時(shí)跟進(jìn)客戶提出的問題，并反饋處理結(jié)果?。 3、回訪體系維護(hù)?：更新和完善回訪體系，確保業(yè)務(wù)流程的有效執(zhí)行，并監(jiān)督執(zhí)行情況?。 4、訂單跟進(jìn)與維護(hù)?：對已下單的客戶進(jìn)行跟蹤和回訪，了解客戶需求和意見反饋，促進(jìn)客戶關(guān)系的發(fā)展和維護(hù)?。? 5、完成上級交辦的其他任務(wù)?：包括定期對回訪結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和匯報(bào)，保障客戶反饋信息的有效傳遞?。

任職要求： 1、具有良好的溝通表達(dá)能力，工作熱情，普通話標(biāo)準(zhǔn)。 2、有電話客服、客服銷售或售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先?。 3、有教育機(jī)構(gòu)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。 4、熟練使用各類辦公軟件（如PPT、Word、Excel等）。?

福利待遇： 1、無責(zé)底薪加提成，購買社保。 2、工資每月10日發(fā)放。 3、不定期聚餐和團(tuán)建活動，超多零食。 4、辦公氛圍輕松，行業(yè)發(fā)展前景大，不加班。 工作時(shí)間： 13:00-21:00 雙休