職位描述
新車豪華品牌
1. 日常工作
- 通過電話及網(wǎng)絡平臺，主動、及時與潛客溝通，提供產(chǎn)品、服務等咨詢
- 依據(jù)潛客的購買意向等相關信息，對線索等級進行初步分類，并按等級優(yōu)先，及時，適時跟進
- 主動邀約潛客到店，不斷提升潛客到店量，促進銷售轉化率
- 調(diào)查分析邀約潛客未到店原因，邀約再次到店，持續(xù)促進銷售轉化率
- 保障所有潛客相關資料按線索類別及時、準確錄入系統(tǒng)
2. 團隊協(xié)作
- 為銷售顧問提供必要支持，密切配合，為潛客提供無縫服務體驗
- 及時提醒銷售顧問未跟進的潛客線索，并促成再次邀約
3. 培訓學習
- 積極接受組織培訓，主動提供培訓建議，注重培訓知識轉化，不斷提高個人的溝通能力
- 主動開展自我學習，與團隊分享客戶案例，實現(xiàn)個人職業(yè)修養(yǎng)與團隊潛客挖掘能力的不斷提升
4. 自我管理
- 忠誠維護品牌，踐行品牌服務公約
- 維護企業(yè)社會形象，恪守職業(yè)道德
- 以身作則，不斷提升職業(yè)修養(yǎng)
工作地點
哈爾濱南崗區(qū)哈達(地鐵站)學府路241號
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職位發(fā)布者
趙君/部門經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
哈爾濱北馳星徽汽車銷售服務有限公司
哈爾濱北馳星徽汽車銷售服務有限公司（以下簡稱：哈爾濱北馳星徽或公司）注冊成立于2022年6月，是梅賽德斯－奔馳品牌授權經(jīng)銷商。哈爾濱北馳星徽授權經(jīng)銷范圍包括梅賽德斯-奔馳CBU和PBP乘用車、商務車、EQ系列電動車的銷售及售后服務，建店規(guī)格為AH L1/ME L1/BP L1+ PC Van（VS20 SiS/WiW+ NCV2 WiW）。哈爾濱北馳星徽位于哈爾濱市南崗區(qū)學府路241號，處于哈爾濱市主城區(qū)，緊鄰京哈高速路口。有效填補了奔馳網(wǎng)絡布局空白。公司自有資金充裕，硬體建設及初始經(jīng)營投入預計超3000萬元，在同型級別店面中應屬于投入規(guī)格較高者，團隊成員均來自一線豪華品牌，近半數(shù)成員擁有5年以上奔馳品牌運營經(jīng)驗，對奔馳體系的服務發(fā)展戰(zhàn)略能充分理解和絕對認同。哈爾濱北馳星徽作為奔馳MAR2020新標準體驗中心，致力于貫徹實施全新的“星徽服務”理念，并將利用自身資源優(yōu)勢開創(chuàng)以銷售、售后服務、零配件服務、衍生業(yè)務開發(fā)為一體的多元化運作；以多維網(wǎng)狀服務模式提升客戶服務的交互能力，廣泛接續(xù)客戶觸點，為客戶提供更專業(yè)、更貼心、更真誠的全方位極致用車體驗。我們將秉承梅賽德斯-奔馳品牌服務的內(nèi)在精髓，用實際行動踐行“以人為本”的服務理念，向廣大客戶傳遞奔馳品牌無微不至的關懷！
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