国产一区二区免费,翔田千里AV,无码电影,红杏亚洲影院一区二区三区,国产精品欧美激情

人事品質(zhì)主管-物業(yè)行業(yè) 崗位職責(zé)： 1、品質(zhì)管理體系建設(shè)與優(yōu)化：負(fù)責(zé)物業(yè)公司品質(zhì)管理流程的制定、優(yōu)化及標(biāo)準(zhǔn)化，確保服務(wù)符合物業(yè)行業(yè)規(guī)范及公司要求。 2、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與提升：統(tǒng)籌各公建和住宅項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)巡檢工作，定期開(kāi)展神秘客調(diào)查、客戶滿意度調(diào)研，輸出分析報(bào)告； 針對(duì)服務(wù)短板制定整改計(jì)劃，跟蹤整改效果，推動(dòng)服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升。 3、客戶投訴與危機(jī)管理：處理重大客戶投訴及突發(fā)事件，協(xié)調(diào)資源快速響應(yīng)，降低負(fù)面影響； 梳理典型案例，形成標(biāo)準(zhǔn)化處理流程，完善應(yīng)急預(yù)案庫(kù)。 4、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與賦能：制定品質(zhì)管理培訓(xùn)計(jì)劃，開(kāi)展服務(wù)禮儀、標(biāo)準(zhǔn)化流程等專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)； 指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)落實(shí)品質(zhì)管理要求，提升一線員工服務(wù)意識(shí)與技能。 5、跨部門(mén)協(xié)作與資源統(tǒng)籌：協(xié)同工程、客服、安保等部門(mén)推進(jìn)品質(zhì)改進(jìn)項(xiàng)目，推動(dòng)跨部門(mén)流程優(yōu)化。 6、對(duì)接總部及項(xiàng)目品質(zhì)管理要求，確保政策有效傳達(dá)與執(zhí)行。信息化系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理。 7、 出差與項(xiàng)目支持：根據(jù)公司需求，定期赴異地項(xiàng)目開(kāi)展品質(zhì)檢查、駐場(chǎng)幫扶等。 任職要求： 1、教育背景：本科及以上學(xué)歷，人力資源管理、企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 2、1年以上住宅物業(yè)品質(zhì)管理或人力資源相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程； 具備人力資源管理背景者優(yōu)先。 3、核心能力要求：善于快速分析問(wèn)題本質(zhì)，提出創(chuàng)新解決方案； 責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)細(xì)節(jié)敏感，能主動(dòng)推動(dòng)問(wèn)題閉環(huán)，抗壓能力強(qiáng)； 溝通能力強(qiáng)，具備跨部門(mén)協(xié)調(diào)及向上匯報(bào)能力，能高效推動(dòng)資源整合。 4、要求熟練使用Office辦公軟件（PPT/Excel），具備數(shù)據(jù)分析及報(bào)告撰寫(xiě)能力； 熟悉物業(yè)行業(yè)法律法規(guī)及品質(zhì)管理工具。 5、 能適應(yīng)階段性出差； 持有物業(yè)管理師、內(nèi)審員等證書(shū)者優(yōu)先。 福利待遇：雙休+五險(xiǎn)一金+行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力薪資（6K-8K）+出差補(bǔ)貼+工齡工資+項(xiàng)目導(dǎo)入激勵(lì)+過(guò)節(jié)福利+帶薪年假。