工作內(nèi)容:
1. 負責Amazon等電商平臺賬號正常運營,店鋪管理及維護,制定營銷計劃,翻譯產(chǎn)品資料上傳產(chǎn)品,優(yōu)化產(chǎn)品頁面,處理訂單并跟進,確保賬戶安全并維護賬號;
2. 調(diào)查分析市場及競爭對手狀況,制定推廣計劃銷售策略;站外渠道推廣引流;努力推進產(chǎn)品排名, 提高銷量,根據(jù)產(chǎn)品情況調(diào)整策略;
3. 負責處理客戶問題,解答客戶對產(chǎn)品的咨詢,提供優(yōu)質(zhì)售后客服,及時處理客戶對產(chǎn)品的投訴 差評,對客戶退換貨妥善的處理,避免爭議的發(fā)生,保持賬號好評率和良好的信用度;
4. 定期統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù),庫存數(shù)據(jù),RMA等,及時調(diào)整銷售策略,保持較好的庫存周轉(zhuǎn)率和庫存量的安全,做好FBA的發(fā)貨計劃,及庫存管理;根據(jù)亞馬遜前臺后臺數(shù)據(jù)分析制定銷售計劃,并完成銷售目標;
5 .完成上級安排的其他工作任務。
任職資格:
1. 英語四級以上,有一年以上亞馬遜運營經(jīng)驗;
2. 具有較強的邏輯思維能力,了解數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計分析工具;
3. 有英語閱讀及寫作能力優(yōu)先;
4. 有良好的商務溝通及文案能力,熟悉商務信函寫作,口語及聽力能力強;
5. 熟練操作常用的網(wǎng)頁制作軟件和網(wǎng)絡搜索工具,了解網(wǎng)站開發(fā)、運行及維護的相關(guān)知識。