職位描述
迎賓/咨客
專業(yè)知識(shí)技能：
1. 熟知當(dāng)日的訂餐情況，注意賓客的特別活動(dòng)（如生日等），及時(shí)向主管匯報(bào)。
2. 替賓客存放保管衣物，并詢問有無貴重物品，貴重物品提醒賓客自行保管。
3. 迎接賓客引導(dǎo)賓客到客人預(yù)定或滿意的臺(tái)位。
4. 客滿時(shí)負(fù)責(zé)安排后來賓客，使賓客樂意等位。
5. 隨時(shí)注意接待當(dāng)中所發(fā)生的問題及時(shí)向主管報(bào)告并協(xié)助處理。
6. 掌握運(yùn)用禮貌語言，負(fù)責(zé)接聽電話，清楚完全記錄預(yù)定信息匯報(bào)匯總。
7. 隨時(shí)注意傾聽顧客意見，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
8. 熟練掌握酒店產(chǎn)品知識(shí)，餐廳菜品知識(shí)，飲品知識(shí)吸引賓客到餐廳用餐。
教育：
具有高中及以上學(xué)歷。
工作經(jīng)驗(yàn)
具有星級(jí)酒店餐飲工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。
其它技能要求：
身高165cm以上，身材勻稱，具有吃苦耐勞，善于學(xué)習(xí)，求上進(jìn)的精神。
工作地點(diǎn)
陜西省西安市雁塔區(qū)太白南路198號(hào)
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西安君廷酒店管理有限公司ABOUT US公司簡(jiǎn)介西安天驪君廷酒店是英國(guó)君廷酒店及度假村集團(tuán)—“君廷”品牌在西安的首次進(jìn)駐，是一家集商務(wù)與休閑于一體，融合了英倫貴族氣質(zhì)與中國(guó)文化特色的高端城市商務(wù)酒店。酒店坐落于西安市雁塔區(qū)太白南路198號(hào)(近科技二路)，地鐵三號(hào)線太白南路站C1出口向南步行8分鐘，地理位置優(yōu)越，毗鄰高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)、國(guó)家重點(diǎn)學(xué)府及研究院。酒店擁有255套客房及套房，460平米無柱君廷大宴會(huì)廳、360平米無柱君譽(yù)宴會(huì)廳以及7個(gè)40-280平米多功能會(huì)議室可滿足不同規(guī)模活動(dòng)的需求。中、西式餐廳獨(dú)具風(fēng)格，恒溫泳池、健身房和SPA等康樂設(shè)施一應(yīng)俱全。君廷酒店及度假村集團(tuán)作為一個(gè)國(guó)際酒店品牌服務(wù)公司，提供專業(yè)的酒店品牌管理、開發(fā)咨詢、運(yùn)營(yíng)管理、市場(chǎng)收益管理以及財(cái)務(wù)管理等服務(wù)。君廷集團(tuán)秉承“全球思維，區(qū)域運(yùn)作”的戰(zhàn)略思想，遵循“國(guó)際化與本土化”的完美結(jié)合的經(jīng)營(yíng)理念。致力打造“具有生命力、創(chuàng)造力、可持續(xù)發(fā)展力的國(guó)際領(lǐng)先的酒店品牌集團(tuán)”。通過精心打造特色產(chǎn)品和服務(wù)，塑造獨(dú)特的品牌形象，旗下品牌覆蓋豪華全服務(wù)至中端有限服務(wù)的酒店市場(chǎng)，包括擁有：君域/Royal Barony；珺邸/Barony Boutique；君廷/Grand Barony；君廷行政公寓/Barony Residence；君瑞/The Barony；富喜塢/Fossilwood；邦臣/Barony Park；邦臣嘉仕/Barony Signature；邦臣嘉選/Barony Etap；圣頓/Sutton Place；圣曼/Sandman Signature；達(dá)縵/Sandman；Le Grand行政公寓/Le Grand Residence等 13個(gè)酒店品牌。此外，御粟軒、塞納宮、漫垛、博戴咖啡、肖邦吧、冰川熊冰激凌以及大麥主義啤酒等 7個(gè)餐飲品牌作為衍生的商業(yè)企劃與酒店品牌組合發(fā)展，打造立體的店中店模式。近年來，君廷集團(tuán)在大中華區(qū)域持續(xù)拓展，以適時(shí)適度、恰如其分的服務(wù)理念提供給客人探索目的地多元文化的愉悅體驗(yàn)。
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