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職位描述

崗位職責(zé)： 1、對(duì)登記咨詢的用戶進(jìn)行外呼，詢問并為其辦理通訊業(yè)務(wù)(不強(qiáng)制銷售）。 2、對(duì)電信老用戶進(jìn)行回訪關(guān)懷，對(duì)現(xiàn)有電信客戶關(guān)懷維系、價(jià)值提升、推薦活動(dòng)。 任職要求： 1、懂電腦操作，會(huì)基本辦公軟件； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的表達(dá)能力和溝通能力； 3、43歲以下吃苦耐勞，有電話銷售、在線客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 工作時(shí)間： 1、上午8:30—下午18:00，午休1.5小時(shí)。 2、輪休制，一周休息兩天，法定節(jié)假日正常輪休 。 薪酬福利： 1、薪資結(jié)構(gòu)：崗位工資+績(jī)效工資+營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)+各項(xiàng)福利補(bǔ)貼，4500元/月—13000元/月，人月均收入6000—7000元，多勞多得。 2、繳納五險(xiǎn)一金，入職滿一年有5天年休假，傳統(tǒng)節(jié)假日享有福利禮品，每月發(fā)放電話補(bǔ)貼或電話卡，每年兩次發(fā)放生活用品（衛(wèi)生紙、洗衣液、洗發(fā)水等）； 3、不定期安排員工體檢，不定期組織團(tuán)建活動(dòng)，不定期發(fā)放員工福利（如高溫福利）。 4、擁有完善的培訓(xùn)體系，電話錄音分析幫助盡快提升業(yè)務(wù)能力，有無經(jīng)驗(yàn)都可，簡(jiǎn)單易上手。 5、工作環(huán)境安靜舒適，配備員工食堂、咖啡、茶等；團(tuán)隊(duì)氛圍輕松融洽。 上班地址：武漢市江漢經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)江旺路1號(hào)，中國(guó)電信股份有限公司湖北客戶服務(wù)中心 面試地址：武漢市江漢經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)江旺路8號(hào)，漢口科創(chuàng)中心103室