主要職責(zé):
1.負責(zé)去哪兒、攜程、同程等OTA平臺航空票務(wù)訂單處理;
2.處理客戶退改簽請求,協(xié)助客戶處理出行中的各種問題;
3.保障服務(wù)品質(zhì),定期檢查業(yè)務(wù)訂單,降低差錯及投訴率;
4.定期向處理線上平臺異常情況、訂單問題及任務(wù)完成進度;
5.協(xié)助上級對各種售前訂單的處理;
6.積極參與公司及部門培訓(xùn),提高綜合業(yè)務(wù)技能;
7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1.每日工作八小時,會涉及排班(早晚班,無通宵班),月均休7天,可根據(jù)情況選擇。
2.良好團隊合作意識、辦事細致認真,誠實守信,工作原則性強,能適應(yīng)輪班。
3.思維敏捷,有敬業(yè)和團隊協(xié)作精神,服從公司工作安排。
4.接受零經(jīng)驗的小白,有航旅行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
福利:
入職購買五險,帶薪年假,完善的培訓(xùn)和晉升機會,節(jié)假日福利,業(yè)績獎金,定期團建,年終分紅獎。
工資:
4200元/月+早晚班補貼;轉(zhuǎn)正后視業(yè)績完成情況,上不封頂。
不用打電話!不用打電話!不用打電話! 重要的事情說三遍.........
崗位性質(zhì)文字咨詢類,拒絕聊,拒絕尷尬
***可接受應(yīng)屆畢業(yè)生、實習(xí)生***