崗位職責(zé):
1負(fù)責(zé)對逾期客戶開展電話催收工作,督促債務(wù)人按時(shí)處理逾期賬款事宜;
2協(xié)助和提醒客戶及時(shí)處理逾期賬款,針對不同逾期客戶協(xié)商制定個(gè)性化解決方案,幫助客戶解決還款遇到的問題,并不斷提升催收質(zhì)量和催收效果;
3、結(jié)合日常催收工作中發(fā)現(xiàn)的問題和操作經(jīng)驗(yàn),對催收話術(shù)、催收系統(tǒng)等催收工作相關(guān)事項(xiàng)提出優(yōu)化建議;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求
1學(xué)歷大專及以上,不限定專業(yè),金融經(jīng)濟(jì)、工商管理、法律相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,年齡35周歲以下(含);
2具有1年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具備銀行信貸、財(cái)務(wù)、資產(chǎn)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、法律合規(guī)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,敏銳的洞察力,工作責(zé)任心強(qiáng),抗壓力強(qiáng)、工作嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,善于學(xué)習(xí),具有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
4、熟悉office辦公軟件操作,具備較好的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力。
5、無違法違紀(jì)行為和任何不良記錄。
6、無大面積裸露文身。
上班時(shí)間:
9:30-13:00 14:30-19:30 8小時(shí)工作制,雙休輪休,法定節(jié)假日輪休