職位描述
個人客戶TOC新媒體在線生活服務（O2O）居民服務
崗位職責：
1、統(tǒng)籌管理產(chǎn)康新媒體渠道（抖音、小紅書、微信公眾號等）客資，負責客資的及時接待、高效跟進，通過線上添加微信與客戶建立聯(lián)系。
2、全面解答客戶關于產(chǎn)后康復項目、服務內(nèi)容、產(chǎn)品功效等方面的問題，根據(jù)客戶需求精準推薦合適的產(chǎn)康套餐
3、科學合理地將意向客戶派單至對應門店，確保客戶需求與門店服務能力精準匹配
4、實時監(jiān)督客資跟進進度，定期回訪客戶，確保客戶從線上咨詢到門店服務的無縫銜接，提升客戶轉(zhuǎn)化率與滿意度。
任職要求：
1、2年以上網(wǎng)絡銷售工作經(jīng)驗，有產(chǎn)后康復、母嬰健康或大健康行業(yè)新媒體客資轉(zhuǎn)化經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、熟悉抖音、小紅書等新媒體平臺運營規(guī)則，具備出色的線上溝通技巧和銷售能力
3、能夠快速建立客戶信任；熟練使用 CRM 系統(tǒng)及各類辦公軟件，具備較強的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析能力
工作地點
廣州海珠區(qū)海珠供銷大廈8樓801/802
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李女士/人事招聘主管
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廣州市養(yǎng)閣健康護理有限公司氧閣集團成立于2017年2月，集團總部位于順德北滘，是一家集護理培訓，服務、產(chǎn)后健康管理等專業(yè)為一體的現(xiàn)代科學性護理服務企業(yè)，企業(yè)以專業(yè)護理為服務核心，建設護理培訓基地，關注社會特殊群體，致力于加入中國大健康浪潮，與社會其他力量一起提升中國母嬰護理水平，為千千萬萬家庭提供全方位、多元化的照護服務，成為中國母嬰行業(yè)的引領者。目前開展月子中心、自營月嫂、產(chǎn)后健康管理3大照護服務。目前集團旗下有4家子公司，分別在廣州、佛山開了多家產(chǎn)康店，在職員工100多人，月嫂團隊300多人。
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