職位描述
全白班電話客服
崗位職責：
1. 向餓了么外賣已入駐的在線商戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，正向宣傳餓了么的品牌形象，加強對外展示平臺的安全可靠性，增加商戶對平臺的信任度
2. 管理所轄區(qū)域內(nèi)的商戶門店餓了么服務(wù)與活動報名協(xié)助，詳盡準確了解商戶需求，妥善處理并解決商戶的服務(wù)對接內(nèi)容和問題
3. 調(diào)動商戶積極性，鼓勵商戶積極參加餓了么外賣平臺聯(lián)盟推廣活動，擴大活動商戶供給，提供更優(yōu)質(zhì)、更全面的外賣服務(wù)給用戶
崗位要求：
1. 能接受室內(nèi)坐班，電話客情維護的工作方式
2. 性格外向、善于與人交際
3. 反應(yīng)敏捷、表達能力強、有較好的組織能力、溝通能力、抗壓能力及交際技巧
4. 有電話客情維護工作經(jīng)驗者優(yōu)先
5. 對餓了么聯(lián)盟推廣企業(yè)文化及產(chǎn)品高度認可
工作地點
成都武侯區(qū)新泓道·瑞景產(chǎn)業(yè)園1號樓4樓5A01
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成都干飯牛信息科技有限公司公司簡介成都干飯牛信息科技有限公司(成都干飯牛)是一家專注于本地生活服務(wù)的科技公司。公司主要負責承接阿里巴巴旗下業(yè)務(wù)，目前主要負責餓了么(全國多城獨家)、高德本地生活業(yè)務(wù)(面向全國招商)，公司致力于為各類本地生活服務(wù)類商家提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù);公司在成都、蘇州、北京、杭州均有團隊，負責運營、渠道推廣板塊，為招商后續(xù)提供支持，給客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。經(jīng)過長期的開拓與發(fā)展，公司業(yè)務(wù)范疇已覆蓋全國上萬家本地生活商家以及上百萬用戶。企業(yè)文化我們的使命:把好吃的推給想吃的人讓發(fā)現(xiàn)吃喝玩樂更簡單我們的愿景:成為國內(nèi)領(lǐng)先的本地生活營銷運營商我們的價值觀:積極高效實事求是擁抱變化
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