崗位職責:
1.接受和處理顧客的各類疑問、投訴,并按規(guī)定程序及時傳遞到相關(guān)部門及人員,跟蹤整改進度和實施效果,并實施內(nèi)部信息的傳遞和溝通。
2.收集與統(tǒng)計客戶的質(zhì)量數(shù)據(jù)和信息,及時通報質(zhì)量信息和質(zhì)量報警。
3.代表客戶推動內(nèi)部建立符合客戶要求的質(zhì)量管控標準以及持續(xù)改善計劃。
4.負責建立良好的客戶關(guān)系,開展顧客培訓、信息溝通,及時加強顧客與公司間的信息交流等。
5.組織和安排客戶審核相關(guān)事宜,以及審核后改善措施的追蹤結(jié)案。
任職要求:
1.本科及以上學歷,理工科相關(guān)專業(yè)。
2.三年以上半導體質(zhì)量工作經(jīng)驗,熟悉半導體工藝。
3.掌握QC五大工具,七大手法,熟練掌握8D等工具。
4.具備較強的分析問題、獨立解決問題的能力??箟盒詮?,溝通能力佳,能夠適應短期出差。
5.優(yōu)秀的品行和職業(yè)素質(zhì),強烈的敬業(yè)精神與責任感。英文讀寫流利者優(yōu)先。