崗位名稱(chēng):生鮮電商直播主播(抖音/小紅書(shū)/美團(tuán)/餓了么)
崗位職責(zé) 1. 直播運(yùn)營(yíng)與銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化 - 負(fù)責(zé)生鮮產(chǎn)品(榴蓮)的直播策劃、腳本撰寫(xiě)及現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行 - 運(yùn)用「痛點(diǎn)挖掘+場(chǎng)景化展示」話(huà)術(shù)結(jié)構(gòu)(如現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)榴蓮驗(yàn)證出肉率),實(shí)時(shí)調(diào)控直播節(jié)奏提升轉(zhuǎn)化率 2. 產(chǎn)品深度解析與賣(mài)點(diǎn)包裝 - 掌握生鮮產(chǎn)品核心知識(shí) - 設(shè)計(jì)差異化賣(mài)點(diǎn)組合 3. 粉絲運(yùn)營(yíng)與IP打造 - 策劃粉絲分層活動(dòng),提升復(fù)購(gòu)率 4. 數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)與優(yōu)化 - 每日分析關(guān)鍵指標(biāo)(GPM/UV價(jià)值/停留時(shí)長(zhǎng)),針對(duì)性?xún)?yōu)化話(huà)術(shù)結(jié)構(gòu)及貨品組合 - 監(jiān)測(cè)競(jìng)品直播間動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整福利機(jī)制 5. 售后協(xié)同與危機(jī)處理 - 聯(lián)動(dòng)客服團(tuán)隊(duì)處理高敏感客訴 - 制定直播突發(fā)預(yù)案(設(shè)備故障、產(chǎn)品臨期等) 6. 跨部門(mén)協(xié)作 - 協(xié)同供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)優(yōu)化產(chǎn)品展示方案 - 向選品團(tuán)隊(duì)反饋消費(fèi)者偏好
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任職要求
1. 硬性條件 - 1年以上食品/生鮮類(lèi)目直播經(jīng)驗(yàn),有單場(chǎng)GMV破10萬(wàn)案例 - 熟悉生鮮冷鏈流程,能清晰講解質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)(如榴蓮A果的果型/成熟度要求) - 具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力 2. 核心能力 - 專(zhuān)業(yè)性:掌握FDA食品展示規(guī)范,熟練使用生鮮類(lèi)直播道具 - 應(yīng)變力:應(yīng)對(duì)產(chǎn)品突發(fā)狀況 3. 素質(zhì)要求 - 抗壓能力強(qiáng) - 對(duì)食品安全有高度敏感性,曾參與SC認(rèn)證培訓(xùn)者優(yōu)先
--- **加分項(xiàng)** - 有生鮮供應(yīng)鏈相關(guān)背景(果園/水產(chǎn)基地工作經(jīng)歷) - 熟悉馬來(lái)西亞榴蓮產(chǎn)區(qū)分布及等級(jí)標(biāo)準(zhǔn) - 持有食品檢驗(yàn)員/公共營(yíng)養(yǎng)師等資格