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職位編碼KX2025CYZY02 部門：產(chǎn)業(yè)招運部 一、崗位職責(zé) 1.企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)與運營 （1）協(xié)助構(gòu)建并完善園區(qū)公共服務(wù)體系，包括企業(yè)服務(wù)中心、孵化平臺等，制定服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)。 （2）負(fù)責(zé)企業(yè)服務(wù)系統(tǒng)的日常運營，如入園企業(yè)信息登記、服務(wù)需求分類、服務(wù)進(jìn)度跟蹤等。 2.企業(yè)需求對接與問題解決 （1）動態(tài)掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的難題，提供代辦服務(wù)（如營業(yè)執(zhí)照、立項、環(huán)評、規(guī)劃、用地等手續(xù)）。 （2）協(xié)調(diào)水、電、氣及物業(yè)管理等生產(chǎn)要素配套，確保企業(yè)生產(chǎn)運營順暢。 （3）協(xié)助企業(yè)解決用工需求，包括招工信息發(fā)布、勞動爭議調(diào)解及用工管理指導(dǎo)。 3.政策支持與資源整合 （1）宣傳貫徹政府扶持政策，協(xié)助企業(yè)申報高新技術(shù)認(rèn)定、研發(fā)補貼、稅收優(yōu)惠等。 （2）整合第三方資源（如金融機構(gòu)、物流服務(wù)商、科研機構(gòu)），為企業(yè)提供融資、物流、技術(shù)轉(zhuǎn)化等支持。 4.客戶關(guān)系維護與拓展 （1）定期回訪企業(yè)，收集服務(wù)反饋，處理投訴，提升客戶滿意度。 （2）挖掘企業(yè)二次合作機會，促進(jìn)服務(wù)續(xù)約或增購，維護長期合作關(guān)系。 5.活動策劃與執(zhí)行 （1）組織政策宣講會、技術(shù)培訓(xùn)、企業(yè)交流會等活動，搭建企業(yè)合作與資源對接平臺。 （2）策劃并執(zhí)行園區(qū)品牌活動，提升園區(qū)影響力和企業(yè)凝聚力。 6.數(shù)據(jù)管理與報告撰寫 （1）建立企業(yè)服務(wù)檔案，記錄服務(wù)過程與結(jié)果，定期生成服務(wù)報告。 （2）分析企業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)，提出服務(wù)優(yōu)化建議，為園區(qū)運營決策提供支持。 二、任職要求 1.教育背景與經(jīng)驗 （1）本科及以上學(xué)歷，管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、法學(xué)、公共管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 （2）具備3-5年產(chǎn)業(yè)園運營、企業(yè)服務(wù)或相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉產(chǎn)業(yè)政策者優(yōu)先。 2.技能與能力 （1）具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與企業(yè)、政府、第三方機構(gòu)有效對接。 （2）具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，能撰寫服務(wù)報告并提出優(yōu)化建議。 （3）熟悉政府扶持政策，具備政策解讀與申報指導(dǎo)能力。 （4）具備一定的文字功底，能起草服務(wù)方案、活動策劃書等文檔。