崗位職責:
實體商業(yè)運營:
1、管理項目商戶進場、裝修與開業(yè)進度。
2、統(tǒng)籌商戶日常運營及銷售目標計劃制定和達成。
3、收集和分析商戶銷售數(shù)據(jù),處理費用收繳等管理工作。
4、洽談商戶促銷活動,管理商戶變更、續(xù)租與撤場。
5、處理消費者對商戶的投訴,跟進整改問題。
6、負責多經業(yè)務與廣告位租賃的洽談管理。
7、負責項目空置鋪位、調整鋪位和撤場鋪位的招商工作。
7、負責協(xié)助上級完成各項財務指標的達成工作。
實體商業(yè)數(shù)字化:
1、參與數(shù)字化產品顧問式銷售與售前支持,擬定客戶問題、痛點、需求解決方案。
2、執(zhí)行數(shù)字化產品簽約后的客戶交付工作;
3、負責客戶產品交付后的產品運維、客戶關系維護、客戶問題解決
4、負責已簽約客戶的續(xù)費,提升客戶滿意度和客戶留存率
5、收集反饋,提煉需求并將需求反饋至產品部門,推進產品的迭代更新。
任職要求:
1、本科或以上學歷,理工科類專業(yè)優(yōu)先;
2、3年以上商業(yè)營運管理工作經驗(商用物業(yè)管理),熟悉商業(yè)公司營運管理,同時具備招商經驗;
3、具有較強數(shù)據(jù)分析能力及組織管理能力,溝通協(xié)調能力和抗壓能力較強,善于整合資源。