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核心職責(zé)： 1.安全工作 負(fù)責(zé)對(duì)樓內(nèi)公共區(qū)域進(jìn)行安全檢查并及時(shí)上報(bào)信息；執(zhí)行來訪登記制度，并對(duì)學(xué)生的信息進(jìn)行保密；查驗(yàn)樓內(nèi)設(shè)備設(shè)施情況，并負(fù)責(zé)匯總、報(bào)修；按照應(yīng)急預(yù)案處理突發(fā)事件，并呈報(bào)上級(jí)；協(xié)助上級(jí)對(duì)國際學(xué)生開展住宿安全教育；根據(jù)住宿管理辦法，落實(shí)國際學(xué)生違規(guī)違紀(jì)的處理，并呈報(bào)上級(jí)。 2.住宿服務(wù) 依據(jù)科室的住宿服務(wù)管理要求，不斷提升自身服務(wù)水平；收集、整理學(xué)生的意見、建議、投訴，并呈報(bào)上級(jí)。 3.核查房態(tài) 執(zhí)行科室酒店系統(tǒng)的管理要求，將房態(tài)中的矛盾房呈報(bào)上級(jí)；每日負(fù)責(zé)房態(tài)的匯總歸納，并呈報(bào)上級(jí)。 4.鑰匙/門卡管理 依據(jù)科室的鑰匙/門卡管理制度，落實(shí)其核對(duì)、收發(fā)流程。 5.送舊迎新 依據(jù)科室的送舊迎新計(jì)劃，協(xié)助上級(jí)落實(shí)專項(xiàng)工作流程；根據(jù)總服務(wù)臺(tái)工作制，配合其完成相關(guān)工作流程。 6.數(shù)據(jù)管理：負(fù)責(zé)樓內(nèi)報(bào)修、消耗品等的數(shù)據(jù)匯總。 次要職責(zé)： 衛(wèi)生工作：負(fù)責(zé)零層接待大廳的整體衛(wèi)生。 任職要求： 1、具有高中及以上學(xué)歷； 2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力及處理突發(fā)事件的能力，一定的文字能力，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，具備日常英語對(duì)話能力； 3、熟練使用計(jì)算機(jī)、office 辦公軟件； 4、其他：1）能承受一定的工作壓力，可根據(jù)需要調(diào)整工作時(shí)間；2）可適應(yīng)三班倒工作制；3）CET4 成績 425 分以上或具有相關(guān)英語水平證書者優(yōu)先。 上班時(shí)間及待遇： 三班倒，平均1周工作5天（8小時(shí)/天） 早班：7:30-16:00；中班：15:30-24:00；晚班：0:00-8:00（無寒暑假） 帶薪年假；可提供住宿；教工食堂就餐 *************此崗位外派至清華大學(xué)***************