職位描述
社群運營
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)企微客戶服務(wù)，對接商務(wù)視頻彩鈴的需求接單，明確客戶的制作需求；
2、與視頻制作團(tuán)隊保持緊密溝通，跟蹤視頻制作進(jìn)度，確保鈴音按時保質(zhì)交付；
3、處理商務(wù)視頻彩鈴制作交付相關(guān)的客戶咨詢與投訴；
4、負(fù)責(zé)日常服務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控與運營工作，對整體服務(wù)質(zhì)量、效率負(fù)責(zé)，促進(jìn)服務(wù)效能提升；
任職要求
1、?？埔陨蠈W(xué)歷，需具備2年以上同類崗位經(jīng)驗；
2、熟悉企業(yè)微信社群的基本操作；
3、具備較強(qiáng)的溝通能力、語言理解能力、學(xué)習(xí)能力，善于總結(jié)和發(fā)現(xiàn)問題；
4、愛崗敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神；
工作地點
廣州越秀區(qū)電信廣場
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職位發(fā)布者
詹少君/HR
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國藝同行(北京)集團(tuán)有限公司國藝同行（北京）集團(tuán)有限公司作為一家為美好而生的文化企業(yè)，專注影視制作發(fā)行與版權(quán)運營、5G科訊和新媒體運營與推廣、文旅項目頂層設(shè)計運營、是城市文化IP系列打造與傳播多方位一體的綜合性實戰(zhàn)型企業(yè)，公司已完成在長、中、短、超短視頻全視頻生態(tài)鏈的布局以及從頂層設(shè)計、內(nèi)容構(gòu)建、業(yè)態(tài)引入、運營管理為一體的無斷層式全產(chǎn)業(yè)鏈文旅服務(wù)體系。集團(tuán)以北京為總部基地，旗下三家子公司：國藝同行影業(yè)（河北）有限公司、國藝同行文化科技（山東）有限公司和國藝同行文旅投資（海口）有限公司，業(yè)務(wù)涉及11個省份。集團(tuán)業(yè)務(wù)聚焦三大賽道：影視文化事業(yè)部、5G科訊及新媒體運營事業(yè)部、文旅賦能事業(yè)部，并設(shè)兩大中心：文體旅融合發(fā)展中心和教育培訓(xùn)中心。公司戰(zhàn)略性推出以“影視+”“科技+”“文旅+”為理念的城市IP聯(lián)動計劃，聚集優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)資源，精準(zhǔn)把握時代主流，探尋文化IP寶藏，基于全視頻生態(tài)鏈，融合線上下全媒體平臺宣傳，廣泛參與文旅融合發(fā)展、鄉(xiāng)村振興、城市更新等國家戰(zhàn)略當(dāng)中，為城市發(fā)展賦能。
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