職位描述
中餐廳西餐廳五險一金節(jié)日福利
一、崗位職責(zé)
（一）接待顧客：
1、主動、熱情、禮貌、耐心、周到地接待顧客，使顧客有賓至如歸之感。
2、按規(guī)定時間站位，以飽滿的精神面貌迎接客人。
（二）點單服務(wù)：
1、接受客人點單，確保及時記錄和處理。
2、熟悉餐廳的飲品、菜肴及特色菜點，善于向顧客介紹并推銷。
（三）餐飲服務(wù)：
1、按照服務(wù)程序及標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，包括點菜、上菜、分菜、酒水服務(wù)等。
2、時刻關(guān)注賓客需求，如主動為客人點煙、更換餐具、添加酒水等，服務(wù)在客人示意之前。
（四）清潔維護：
1、負(fù)責(zé)餐廳的清潔衛(wèi)生工作，包括服務(wù)臺、地面、餐臺等，使之達(dá)到餐廳規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
2、開餐前后做好桌椅、餐廳的衛(wèi)生及準(zhǔn)備工作，確保正常營業(yè)使用。
（五）問題處理：
1、妥善處理服務(wù)中的突發(fā)事件，保持餐廳良好的秩序。
2、對于客人的問題和投訴，及時向上級反饋并尋求解決辦法。
（五）團隊協(xié)作：
1、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。
2、團結(jié)同事，互相幫助，共同完成工作任務(wù)。
二、任職要求
（一）基本條件：
1、年齡通常在18~30歲之間，身體健康，相貌端莊，性格溫和。
2、儀態(tài)大方得體，無明顯紋身，無不良嗜好和記錄。
（二）教育背景：
1、高中及以上學(xué)歷，部分餐廳可能要求高中或中專及以上學(xué)歷。
2、經(jīng)過入店培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，掌握基本的餐飲服務(wù)知識和技能。
（三）工作經(jīng)驗：
1、具有1~3年餐廳工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
2、經(jīng)過試用期并通過考評合格，能夠獨立完成餐廳服務(wù)工作。
（四）能力要求：
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠迅速準(zhǔn)確地理解客人需求并提供相應(yīng)服務(wù)。
2、動作敏捷、準(zhǔn)確自然，善于領(lǐng)會客人心理，語言到位。
3、工作責(zé)任心強，具有獨立處理業(yè)務(wù)的能力，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。
（五）其他要求：
1、遵守員工手冊，具有賓客至上的職業(yè)道德觀。
2、禮貌待人，語言溫和，自尊自愛，具有拾金不昧的優(yōu)良品格。
該崗位實際工作地點為三沙市永興島，不接受該地點切勿投遞！
工作地點
?？邶埲A區(qū)海南中關(guān)村信息谷科技服務(wù)有限責(zé)任公司b區(qū)311
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職位發(fā)布者
劉先生/人事主管
當(dāng)前在線立即溝通
三沙市天勤服務(wù)管理有限公司三沙市天勤服務(wù)管理有限公司成立于2021年9月3日，為三沙市建設(shè)投資集團有限公司全資子公司，三沙市市屬國企單位。主要開展賓館、餐飲、物業(yè)、水電、網(wǎng)絡(luò)、環(huán)保和商業(yè)等服務(wù)經(jīng)營業(yè)務(wù)，承擔(dān)三沙市物業(yè)服務(wù)管理、物資儲備供應(yīng)、后勤保障服務(wù)等職能，是集團公司重要的運營中心和利潤中心之一。
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