職位描述
物業(yè)前臺(tái)五險(xiǎn)一金餐補(bǔ)帶薪休假節(jié)日福利
1. 掌握項(xiàng)目及業(yè)主（住戶）基本情況，熟知各項(xiàng)對(duì)客服務(wù)工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2. 嚴(yán)格執(zhí)行接待服務(wù)規(guī)范，以端莊的儀態(tài)、飽滿的熱情和充分的耐心接待每一位訪客，樹立項(xiàng)目服務(wù)中心良好的對(duì)客形象。
3. 負(fù)責(zé)接聽業(yè)主（住戶）來電，詳實(shí)記錄，并解答處理業(yè)主（住戶）的問詢。
4. 負(fù)責(zé)業(yè)主（住戶）的報(bào)修處理、來訪接待等日常工作，詳實(shí)登記，并進(jìn)行相應(yīng)服務(wù)。
5. 負(fù)責(zé)售電售水、辦理門禁卡及車位租賃等工作，并引領(lǐng)業(yè)主（住戶）前往收費(fèi)處繳費(fèi)。
6. 負(fù)責(zé)業(yè)主（住戶）報(bào)紙信件分揀及快遞物品寄存工作。
7. 值崗中識(shí)別來訪的VIP業(yè)主（住戶）并提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，第一時(shí)間上報(bào)部門經(jīng)理，做好記錄。
8. 負(fù)責(zé)部門內(nèi)部文件的打印、收發(fā)、整理、存檔工作。
9. 協(xié)同其他本崗位人員做好客服中心前臺(tái)非工作時(shí)間的輪流值崗工作。
10. 完成部門經(jīng)理、主管交辦的其他工作。
班次：白夜休休
工作地點(diǎn)
朝陽區(qū)北京銀泰中心in01
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職位發(fā)布者
齊女士/經(jīng)理
立即溝通
北京銀泰第一太平戴維斯物業(yè)管理有限公司北京銀泰第一太平戴維斯物業(yè)管理有限公司，由銀泰集團(tuán)與第一太平戴維斯在北京聯(lián)合成立，是一家致力于商業(yè)物業(yè)運(yùn)營管理、打造物業(yè)服務(wù)生態(tài)的合資企業(yè)。銀泰集團(tuán)立足實(shí)業(yè)發(fā)展與產(chǎn)業(yè)投資，業(yè)務(wù)涵蓋商業(yè)零售、商業(yè)地產(chǎn)、礦產(chǎn)資源勘探與開發(fā)、股權(quán)投資等領(lǐng)域。在地產(chǎn)商業(yè)版塊，銀泰集團(tuán)在中國一線及新一線城市商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域持續(xù)深耕，打造出了一批具有行業(yè)影響力的城市地標(biāo)建筑，用不斷提升的品質(zhì)與服務(wù)，見證著多個(gè)城市商務(wù)繁榮與發(fā)展。作為全球領(lǐng)先的房地產(chǎn)服務(wù)商之一，第一太平戴維斯有著資深的資產(chǎn)及物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。在中國商業(yè)物業(yè)發(fā)展進(jìn)入新時(shí)代的背景下，北京銀泰第一太平戴維斯物業(yè)管理有限公司汲取雙方優(yōu)勢(shì)，將銀泰多年的城市商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)與第一太平戴維斯全球視野下的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，不斷深化創(chuàng)新，拓展業(yè)務(wù)深度與廣度，做強(qiáng)資產(chǎn)與物業(yè)管理，為客戶提供卓越服務(wù)體驗(yàn)，創(chuàng)造多元價(jià)值。公司雙方秉持多元化、協(xié)同化發(fā)展戰(zhàn)略，核心業(yè)務(wù)涵蓋項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)、業(yè)務(wù)顧問服務(wù)、項(xiàng)目及企業(yè)服務(wù)、商業(yè)地產(chǎn)等，從創(chuàng)新、品質(zhì)、綠色、數(shù)字化等多個(gè)維度提升品牌內(nèi)核價(jià)值，引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)新方向，著力實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)體系化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、智慧化“四化合一”，以專業(yè)的經(jīng)營視角著眼中國市場，尋求共同合作發(fā)展機(jī)會(huì)，打造全新的物業(yè)品牌。
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