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工作內(nèi)容 1. 客戶拓展 ? 主動開發(fā)社區(qū)、家庭、商戶等潛在客戶，通過陌拜、地推、社區(qū)活動等方式推廣產(chǎn)品。 ? 分析客戶需求（如廚房空間、預(yù)算、使用習(xí)慣），推薦適配的灶具型號（如節(jié)能型、嵌入式、智能款等）。 2. 銷售執(zhí)行 ? 攜帶產(chǎn)品資料或樣品上門演示，講解核心賣點（如安全防護(hù)、火力調(diào)節(jié)、能效等級等）。 ? 促成訂單簽約，協(xié)助客戶完成購買流程（如合同簽訂、付款、安裝預(yù)約）。 3. 售后服務(wù) ? 跟進(jìn)安裝進(jìn)度，確保灶具安裝符合安全規(guī)范，協(xié)調(diào)技術(shù)團(tuán)隊解決問題。 ? 定期回訪客戶，處理使用反饋（如故障報修、功能咨詢），提升滿意度。 4. 市場調(diào)研 ? 收集競品信息（價格、促銷、功能），分析區(qū)域市場需求，提出優(yōu)化建議。 ? 維護(hù)客戶檔案，挖掘復(fù)購或轉(zhuǎn)介紹機(jī)會。