職位描述
精品運(yùn)營(yíng)Amazon跨境店鋪運(yùn)營(yíng)英語(yǔ)可作為工作語(yǔ)言亞馬遜跨境電商服裝紡織業(yè)/服飾產(chǎn)品加工制造
一、【崗位需要您做的】
1、熟悉平臺(tái)的各項(xiàng)政策與制度，保持賬號(hào)安全、健康穩(wěn)定；
2、協(xié)助運(yùn)營(yíng)專員完成產(chǎn)品上架相關(guān)事宜；
3、給客戶提供專業(yè)的咨詢和導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，妥善處理售后問題如退貨退款、索賠、小紅旗等；
4、處理和跟蹤店鋪Feedback差評(píng)和產(chǎn)品Review差評(píng)，適當(dāng)索評(píng)，降低差評(píng)率和提高好評(píng)率；
5、總結(jié)和反饋退貨、差評(píng)和客訴問題反饋給設(shè)計(jì)技術(shù)部和供應(yīng)鏈，不斷改進(jìn)和完善產(chǎn)品品質(zhì)和用戶體驗(yàn)；
6、定期向Amazon提出因商品丟失、損壞、尺寸測(cè)量誤差造成損失的索賠；
7、負(fù)責(zé)完成本賬號(hào)數(shù)據(jù)報(bào)表、提供各部門要求相關(guān)數(shù)據(jù)；
8、學(xué)習(xí)了解Amazon最新政策，及時(shí)作出調(diào)整和應(yīng)對(duì)計(jì)劃；
9、根據(jù)發(fā)貨計(jì)劃做好發(fā)貨工作、貨件異常處理及索賠；
10、按時(shí)完成上級(jí)或公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
二、【我們對(duì)您的期望】
1、大學(xué)大專或本科學(xué)歷，CET-4及以上，電商、經(jīng)管類專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、半年以上亞馬遜平臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、目標(biāo)感強(qiáng)，有良好的溝通能力和較強(qiáng)執(zhí)行力。
薪資結(jié)構(gòu)：基本工資+全勤獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)
四、【公司簡(jiǎn)介】
廣州盛睦科技有限公司是一家以人為本的服裝科技公司，依托于多渠道電商平臺(tái)為顧客提供優(yōu)秀的產(chǎn)品服務(wù)，旗下已有數(shù)十個(gè)自有品牌。
我們秉承著以人體形態(tài)需求、精神需求為開發(fā)設(shè)計(jì)理念，以典雅的色彩、優(yōu)美的線條、風(fēng)姿卓越的成熟魅力風(fēng)格吸引著國(guó)內(nèi)外都市的白領(lǐng)麗人，演繹傳述著時(shí)尚、經(jīng)典的服飾信息。 盛睦科技以獨(dú)特的設(shè)計(jì)及工藝，實(shí)現(xiàn)面料、工藝、款式的完美結(jié)合，用心把關(guān)生產(chǎn)與質(zhì)量，做優(yōu)質(zhì)服裝讓客戶穿著漂亮和舒服的同時(shí)為顧客提供超值的購(gòu)買服務(wù)。
公司以人性化的管理制度、規(guī)范的作業(yè)流程、持續(xù)的人才培養(yǎng)，及合伙人模式的激勵(lì)體系，踐行合作伙伴共贏的文化理念:（如慈善支助，年度體檢，小組學(xué)習(xí)分享，年度旅游，季度拓展、生日會(huì)下午茶等），讓每一位伙伴都能激情工作，自發(fā)成長(zhǎng)，喜樂具足。
使命
愿所有伙伴物資充盈，內(nèi)心富足，人生幸福
愿景
做百年企業(yè)，為民富國(guó)強(qiáng)添磚加瓦
價(jià)值觀
以人為本，仁慈孝德，平等利他，求真務(wù)實(shí)，敬業(yè)奉獻(xiàn)
晉升：助理--運(yùn)營(yíng)專員--主管--經(jīng)理
三、【福利體系】：
1、【工作時(shí)間】：9:00-12:00 13:30-18:00 周末雙休，按照國(guó)家法定假期放假，過(guò)年放假約15天帶薪長(zhǎng)假
2、【公司福利】：（1）轉(zhuǎn)正后員工每年額外享有2天帶薪孝親假、
（2）轉(zhuǎn)正后員工，公司還給員工的親屬每月發(fā)放孝親金。
2、【基本保障】：入職即為您購(gòu)買醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)；另外會(huì)加購(gòu)職業(yè)重大醫(yī)療補(bǔ)助。
3、【成長(zhǎng)體系】:入職有專業(yè)培訓(xùn)、資深員工全程協(xié)助輔導(dǎo)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)；此外還有內(nèi)部人才分享會(huì)、公司讀書角、外送培養(yǎng)等學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) 。
4、【人才發(fā)展】：我們有比較完善且公平的晉升體系以及空間，在這里您可以大展拳腳，充分展現(xiàn)出自己的才能，另外優(yōu)秀人才可以得到股權(quán)激勵(lì)；
5、【公司氛圍】：最美好的事情莫過(guò)于有一個(gè)舒心的環(huán)境、 一群有愛的同事；生活需要溫暖，工作時(shí)才能全力以赴。
6、【節(jié)日福利】：春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、婦女節(jié)等精美禮品以及豐富的節(jié)日活動(dòng)，儀式感滿滿；
7、【員工活動(dòng)】:每年2～3次旅游、年度體檢、小組學(xué)習(xí)交流會(huì)、員工生日會(huì)、不定期下午茶、部門聚餐、每周體育項(xiàng)目（羽毛球、乒乓球、籃球、瑜伽）等 。
8、【慈善公益】:公司不定期參加公益活動(dòng)，做公益志愿者，進(jìn)行物資捐贈(zèng)，在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的同時(shí)也貢獻(xiàn)出自己的一份愛心。
工作地點(diǎn)
廣州番禺區(qū)宗華大廈
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吳女士/HR
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廣州盛睦科技有限公司
公司簡(jiǎn)介】廣州盛睦科技有限公司成立至今已有8年，我們是一家集產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)，銷售于一體的服裝科技公司，依托于多渠道電商平臺(tái)為顧客提供優(yōu)秀的產(chǎn)品服務(wù)，旗下已有數(shù)十個(gè)自有品牌。我們秉承著以人體形態(tài)需求、精神需求為開發(fā)設(shè)計(jì)理念，以典雅的色彩、優(yōu)美的線條、風(fēng)姿卓越的成熟魅力風(fēng)格吸引著國(guó)內(nèi)外都市的白領(lǐng)麗人，演繹傳述著時(shí)尚、經(jīng)典的服飾信息。盛睦科技以獨(dú)特的設(shè)計(jì)及工藝，實(shí)現(xiàn)面料、工藝、款式的完美結(jié)合，用心把關(guān)生產(chǎn)與質(zhì)量，做優(yōu)質(zhì)服裝讓客戶穿著漂亮和舒服的同時(shí)為顧客提供超值的購(gòu)買服務(wù)。我們以人性化的管理制度、規(guī)范的作業(yè)流程、持續(xù)的人才培養(yǎng)，及合伙人模式的激勵(lì)體系，踐行合作伙伴共贏的文化理念：讓每一位員工都能開心工作，穩(wěn)步成長(zhǎng)，并勞有所得。讓每一位員工都能過(guò)上幸福、體面，有尊嚴(yán)的生活，是我們企業(yè)的追求目標(biāo)。使命愿所有伙伴物資充盈，內(nèi)心富足，人生幸福愿景做百年企業(yè)，為民富國(guó)強(qiáng)添磚加瓦價(jià)值觀以人為本，仁慈孝德，平等利他，求真務(wù)實(shí)，敬業(yè)奉獻(xiàn)
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