職位描述
電話客服財務(wù)/審計/稅務(wù)
職位描述
任職資格：
1.學(xué)歷專業(yè)：本科及以上學(xué)歷，稅收學(xué)、會計學(xué)、財務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.資格認證：持有普通話二甲證及以上者、初級會計職稱優(yōu)先；（有證有補貼 ）
3.技能要求：
? 熟悉基礎(chǔ)稅收政策（如增值稅、個稅）準(zhǔn)則；
? 熟練使用Excel、Word等辦公軟件；
? 打字速度≥50字/分鐘，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入能力；
4. 溝通能力：普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達清晰，邏輯性強，能耐心解答非專業(yè)人士的疑問。
崗位職責(zé)：
1. 負責(zé)接聽客戶來電，解答稅務(wù)政策、會計操作流程、申報系統(tǒng)使用等基礎(chǔ)咨詢問題；
2. 根據(jù)公司知識庫及標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，提供準(zhǔn)確、規(guī)范的解答服務(wù)；
3. 向納稅人提供政策咨詢、信息查詢指引、辦事指南、投訴受理等咨詢服務(wù)工作。
4. 執(zhí)行呼叫中心月度工作計劃
福利待遇：
7小時工作制、五險一金、固定周六日雙休、法定節(jié)假日正常休、證書補貼、工齡補貼、每月話務(wù)明星補貼（500-800）、中午管餐、零食奶茶等
工作地點：管城區(qū)鼎尚街文治路
工作地點
鄭州金水區(qū)中州大道和農(nóng)業(yè)路交叉口蘇荷中心1640
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北京樂企互動信息服務(wù)有限公司北京樂企互動信息服務(wù)有限公司成立于2022年4月25日，注冊資本為一億元，公司以上海、杭州、深圳、廣州、成都、南寧、西安、武漢、太原、石家莊、大連、長春等城市為根據(jù)地設(shè)立了十余家分公司及分支機構(gòu),并在鄭州、成都、深圳、武漢、等地區(qū)建設(shè)了研發(fā)中心，現(xiàn)有員工600余人、其中研發(fā)人員380余人，軟著110項，是國家高新技術(shù)企業(yè)、北京市專精特新中小企業(yè)、CMMI Maturity Level5、ISO體系認證、3A體系認證等40余項證書;形成了輻射全國的銷售、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)及售后體系。公司長期專注于稅務(wù)信息化領(lǐng)域,依托云計算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等先進技術(shù),為稅務(wù)部門、金融機構(gòu)和企業(yè)提供系統(tǒng)集成服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)及多類應(yīng)用產(chǎn)品,著力打造一站式政企服務(wù)業(yè)務(wù)和全方位的業(yè)財稅一體化服務(wù)。（公司前身成立于2013年，專注于稅務(wù)信息化服務(wù)）
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