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一、崗位職責： 1、負責開拓國際市場，利用外貿(mào)平臺（如阿里國際站、中國制造網(wǎng)等）或社交媒體（如Facebook、Twitter、Instagram、TikTok等）或Google搜索進行業(yè)務推廣，開發(fā)新客戶并維護老客戶。 2、負責外貿(mào)平臺的運營管理，包括店鋪裝修、產(chǎn)品發(fā)布、營銷工具和促銷活動策劃與執(zhí)行、詢盤回復等，確保賬號安全運營，提升產(chǎn)品和鏈接的曝光率、轉(zhuǎn)化率，達成銷售目標。 3、負責外貿(mào)訂單的洽談、簽約及跟蹤管理，包括報價、定制定稿，合同簽訂、生產(chǎn)跟蹤、物流安排、售后服務、收回款項等。 4、建立并維護良好的客戶關系，了解客戶需求，提供專業(yè)的咨詢和服務，定期回訪客戶，收集反饋意見，提升客戶滿意度和忠誠度。 5、保持與內(nèi)部協(xié)作的緊密溝通，為不斷與內(nèi)部協(xié)作，完善樣品寄送、物流發(fā)貨、報關、退稅等商務及內(nèi)部流程。 6、搜集、掌握、了解市場信息，包括行業(yè)動態(tài)、競爭對手情況等，為公司的市場策略提供數(shù)據(jù)支持。