職位描述
全白班售后客服售前客服新能源汽車汽車4S店/經(jīng)銷商新能源
崗位內(nèi)容：
1. 與廠家對接客服工作，督導店面執(zhí)行；
2.根據(jù)年/季/月度計劃完善客戶服務管理體系；
3.分析客戶數(shù)據(jù)，開展客戶關懷和市場活動；
4.管理客戶檔案，監(jiān)督客戶數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)準確性和完整性；
5.深入了解客戶需求，優(yōu)化服務流程，組織開展針對性的車主活動；
6.監(jiān)控新車和售后面訪，回訪覆蓋率和質(zhì)量。
任職要求：
1. ?？萍耙陨蠈W歷；
2. 三年以上汽車客服工作經(jīng)驗；
3. 熟悉汽車銷售/售后服務流程和技術知識；
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力；
5. 具備較強的服務意識和解決問題能力。
工作地點
蓮湖區(qū)比亞迪王朝網(wǎng)(西安意致二環(huán)南路城市展廳)
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許女士/門店店長
三日內(nèi)活躍立即溝通
西安意致汽車銷售服務有限公司
本公司成立于2022年，現(xiàn)在處于快速發(fā)展時期，公司員工20+，我們重視員工的培養(yǎng)，也在意員工在公司的幸福指數(shù)，我公司的宗旨：“開開心心上班，快快樂樂掙錢”員工福利待遇皆在行業(yè)前列，因要擴大發(fā)展，現(xiàn)需要有志之士能夠加入我們，與我們一起創(chuàng)造我們美好的未來。
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