職位簡述:負責處理客戶咨詢、保單服務及理賠事宜,維護客戶關系,解決問題并提供專業(yè)建議,助力提升客戶滿意度與公司品牌形象。通過長期客情維護在二次開發(fā)中尋求更多突破。
職責要求:
1. 處理保險理賠申請并與客戶溝通以獲取必要信息。
2. 根據保險政策審查索賠申請,保證合法性和準確性。
3. 協(xié)調和管理與索賠有關的所有方面,包括醫(yī)療服務提供者、律師和第三方保險公司等。
4. 解釋保險產品的細節(jié)和條款給客戶。
5. 維護數據庫并更新關鍵性能指標。
6.做好客情維護基礎上進行二次開發(fā)。
周末雙休,節(jié)假日同步國家規(guī)定,年假兩周。
入職購買五險轉正購買一金。
薪資額外福利包含:生日祝福、交通補貼、餐補,節(jié)慶福利、工作慰問福利、商業(yè)保險福利、年休假和其他年度福利。