職位描述
翻譯服務(wù)
崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)通過郵件或電話與客戶進(jìn)行溝通，處理客戶咨詢、投訴
2. 通過郵件或電話維護(hù)、鞏固客戶關(guān)系，為客戶提供最具針對性的解決方案
3. 根據(jù)規(guī)范操作各類系統(tǒng)，如實(shí)記錄各類客戶需求，及時(shí)反饋客戶的意見和建議
4. 嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，提升客戶滿意度"
要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，善于學(xué)習(xí)，責(zé)任心強(qiáng)，誠實(shí)敬業(yè)，耐心細(xì)致，具有團(tuán)隊(duì)精神
2. 熟練運(yùn)用各類辦公軟件，英文打字速度不低于100字/分鐘
3. 有呼叫中心客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
4、能夠獨(dú)立處理業(yè)務(wù)，對客戶親切友好；
5、積極樂觀的態(tài)度及良好的團(tuán)隊(duì)合作能力；
工作地點(diǎn)
甘井子區(qū)大連騰飛園區(qū)
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