職位描述
安裝售后管理訂單管理服務商網(wǎng)點管理新能源
崗位職責：
1、熟悉公司及主機廠對各品牌充電樁安裝政策、安裝規(guī)范和安裝標準的相關(guān)要點。
2、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理對甲方的日常拜訪溝通和客情維護，24-48H內(nèi)應急處理異常情況。
3、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理對駐點工作人員的協(xié)調(diào)和安排，協(xié)助品牌方銷售人員達成訂單，促成準客戶轉(zhuǎn)化成交，高效維護交付關(guān)系。
4、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理對區(qū)域內(nèi)安裝團隊的日常溝通維護、派單調(diào)整等，同時對新團隊的安裝跟進、安裝指導與信息反饋，并定期組織召開團隊工作匯報會。
5、負責協(xié)助勘測攻克困難物業(yè)（客戶），協(xié)同安裝團隊、客服人員解決客戶疑問，對訂單情況進行整理、分析和預判，確保訂單處理的高效率、零客訴，以及訂單的順利完成。
6、協(xié)調(diào)維保部門或安裝團隊，配合進行線上電話處理或線下上門售后服務，提升品牌KPI。
任職資格：
1、大專及以上學歷，電力相關(guān)專業(yè)，可接受應屆畢業(yè)生；
2、熟悉電力系統(tǒng)相關(guān)知識，掌握電力設備的維修、運行技能；
3、具有較強的對客意識、溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力及執(zhí)行力；
4、可接受省外駐點。
工作地點
成都金牛區(qū)金府國際1棟19樓1903
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職位發(fā)布者
付女士/人事經(jīng)理
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四川易樂加科技有限公司易樂加科技是一家專業(yè)從事研發(fā)、生產(chǎn)智能新型充電設備、儲能設備等新能源產(chǎn)品的高新技術(shù)企業(yè)。公司擁有專業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、運營、售后、管理團隊，具備完善的品質(zhì)管理體系，齊全的行業(yè)認證資質(zhì)，為客戶制定新型化、智能化、人性化、安全化、專業(yè)化、全面化的充電設備及充電運營站建設一體化解決方案，力求為客戶提供卓越的用戶體驗和質(zhì)量保證。截止目前，旗下有 30多款智能充電產(chǎn)品，功率從3.5-600kW覆蓋電瓶車和新能源汽車的家用及商用領(lǐng)域。易樂加目前在全國擁有1000多個服務網(wǎng)點，超充站400多個、共享充電站2000多個，合作4S店超600多家。目前我們業(yè)務遍布全國32個省、直轄市及自治區(qū)，與全球三分之二的主機廠合作，服務全國十分之一新能源汽車車主。借助私人充電、共享充電、儲能系統(tǒng)、數(shù)字能源、金融保險等業(yè)務打造用戶充電全生命周期平臺。2023年，易樂加提出“數(shù)字能源”概念，聯(lián)合川大、電子科大、理工大學等高校建立“校企合作”，成立儲能、虛擬電網(wǎng)、動力電池等項目的創(chuàng)新研發(fā)中心。同時借助新能源交通工具、新能源載體（儲能）、虛擬電網(wǎng)的補能設施和大數(shù)據(jù)構(gòu)建數(shù)字能源互聯(lián)網(wǎng)絡。在提高能源利用效率，促進結(jié)構(gòu)調(diào)整和節(jié)能減排，助力民族汽車工業(yè)屹立于世界之巔，推動國家新能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大的事業(yè)上，我們永遠不遺余力。易樂加科技以“讓充電更快樂”為使命，通過實現(xiàn)“推動人類交通電動化，引領(lǐng)全球能源數(shù)字化”的社會價值，最終實現(xiàn)“新能源行業(yè)領(lǐng)導者”的偉大目標而努力。
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