職位描述
售后客服售前客服全白班木業(yè)銷(xiāo)售裝飾裝修咨詢(xún)服務(wù)
我們正在招聘客服專(zhuān)員，負(fù)責(zé)提供卓越的客戶(hù)服務(wù)，以確保客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
工作內(nèi)容：
1.跟蹤服務(wù)公司老客戶(hù)，解答客戶(hù)銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的問(wèn)題；
2.客戶(hù)的售后問(wèn)題跟蹤與服務(wù)，提供及時(shí)有效的解決方案；
3.與客戶(hù)建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
4.收集客戶(hù)意見(jiàn)反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考意見(jiàn)；
5.新產(chǎn)品推介。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2.熟練掌握客戶(hù)服務(wù)技巧和應(yīng)對(duì)策略；
3.具備較強(qiáng)的解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn)
河南省開(kāi)封市尉氏縣立邦大道9號(hào)尉氏縣新尉工業(yè)園區(qū)立邦大道9號(hào)
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職位發(fā)布者
李女士/人事經(jīng)理
立即溝通
河南田格整裝裝飾材料有限公司田格裝材成立于2022年，位于尉氏縣先進(jìn)制造業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)立邦大道9號(hào)，是一家生產(chǎn)銷(xiāo)售全屋整木同色一體裝飾材料的廠(chǎng)家。自成立以來(lái)，一直致力于提供高質(zhì)量的裝飾材料，滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品美觀性和實(shí)用性的雙重需求。以“客戶(hù)為中心、以質(zhì)量為使命”為客戶(hù)提供“高品質(zhì)、優(yōu)服務(wù)、低價(jià)格”的放心產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)近三年的創(chuàng)新與發(fā)展，田格裝材已成為行業(yè)的佼佼者，尤其是在三氨飾面門(mén)墻柜線(xiàn)同色一體領(lǐng)域，全面打通門(mén)墻柜線(xiàn)同色一體，真正做到了在整屋整木定制板塊同色同紋材料的落地。公司擁有現(xiàn)代化生產(chǎn)廠(chǎng)房10000多平方米，辦公場(chǎng)所2000多平方米。員工150余人，其中銷(xiāo)售與專(zhuān)職客服人員20余人，生產(chǎn)技術(shù)骨干30余人。有完善的分類(lèi)分級(jí)的專(zhuān)人服務(wù)的客戶(hù)開(kāi)發(fā)與服務(wù)管理體系及生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理體系，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的“柔性化”定制加工服務(wù)，為客戶(hù)定單的“質(zhì)量、交期”雙達(dá)標(biāo)保駕護(hù)航。公司自成立以來(lái)，經(jīng)過(guò)多次擴(kuò)展與升級(jí)，現(xiàn)已成為集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的綜合性企業(yè)。公司有壓貼生產(chǎn)線(xiàn)、門(mén)套線(xiàn)熱壓生產(chǎn)線(xiàn)、包覆生產(chǎn)線(xiàn)、工藝生產(chǎn)線(xiàn)等，服務(wù)于近千家客戶(hù)，產(chǎn)品和服務(wù)贏得了客戶(hù)的廣泛認(rèn)可與好評(píng)。
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