1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)維修工作,可以獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的問題;
2、收集客戶要求,處理客戶協(xié)調(diào)工作,進(jìn)行售后技術(shù)支持;
3、負(fù)責(zé)培訓(xùn)客戶公司各項產(chǎn)品的使用方法:
4、收集客戶意見、處理客戶所提出的問題;
5、現(xiàn)場解決產(chǎn)品先骨干問題,客訴問題點 8D 報告編寫;
6、協(xié)商處理與客戶的關(guān)系;
7、要求獨(dú)立處理、解決公司所交付的任務(wù)。
任職要求:
1、有客訴處理經(jīng)驗
2、接受出差