崗位職責
1.負責對接銷售部(客戶端)質量問題反饋,并及時跟進處理;
2.組織相關部門對客戶反饋問題進行分析/跟蹤/改善,推動內部存在問題進行改善;
3.走訪客戶端處理質量異常,了解光通信產(chǎn)品行業(yè)信息及市場動態(tài)。
崗位要求
1.專業(yè)要求:通信工程/物理/機械/光通信等理工科專業(yè)背景優(yōu)先;
2.具有較強邏輯思維,能夠品控員/制程管理人員/生產(chǎn)部門對客戶反饋問題進行分析/改善/標準化;
3.具有較強的溝通協(xié)調能力,能夠通過多種方式達成協(xié)調事項目的;
4.其它要求:較好現(xiàn)場應變能力及溝通技巧,能夠適應偶爾出差處理客戶反饋或投訴問題。