職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)汽車?yán)碣r4S店
崗位內(nèi)容：
1. 確定合理的售后服務(wù)流程，確保售后服務(wù)順暢高效；
2. 安排維修工作計(jì)劃，為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的維修報(bào)價(jià)；
3. 管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，分配任務(wù)，監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量；
4. 解決用戶與技術(shù)部門之間的問(wèn)題，提供技術(shù)支持，確?？蛻魸M意度；
5. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提升售后服務(wù)水平。
任職要求：
1. 汽車領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；
2. 五年以上汽車售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；
3. 熟悉汽車售后服務(wù)流程和技術(shù)知識(shí)；
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；
5. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和解決問(wèn)題能力。
工作地點(diǎn)
漢陽(yáng)區(qū)小鵬汽車武漢龍陽(yáng)大道銷售服務(wù)中心
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職位發(fā)布者
馬玲/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
武漢銳鵬汽車銷售服務(wù)有限公司武漢銳鵬汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2022年03月22日，注冊(cè)地位于武漢市漢陽(yáng)區(qū)龍陽(yáng)大道特18號(hào)歐亞達(dá)一層A1-（01-14）、B1-（14-20），臨街主干道，店面位置比較醒目，店面占地面積2200平方，簡(jiǎn)稱“小鵬汽車武漢龍陽(yáng)大道銷售服務(wù)中心”，于2022年8月18日通過(guò)廠家標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收，是小鵬汽車品牌授權(quán)的武漢地區(qū)第二家銷售服務(wù)中心。業(yè)務(wù)涵蓋小鵬汽車品牌銷售、交付、售后等全流程版塊。門店位于武漢老牌“汽車一條街”－龍陽(yáng)大道上，建筑總面積約2200平米，分上下二層，其中車間占地1300平米，包括機(jī)電7個(gè)、鈑金7個(gè)、油漆4個(gè)、洗車2個(gè)等共計(jì)20余個(gè)維修工位。憑借在湖北地區(qū)強(qiáng)有力的經(jīng)營(yíng)實(shí)力和專業(yè)化的技術(shù)維修能力，并且擁有小鵬汽車品牌優(yōu)勢(shì)及廠方全方位的支持與服務(wù)，已形成一支“管理精細(xì)、技術(shù)精湛、設(shè)備精良”的銷售、交付與售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，竭誠(chéng)為江城小鵬車主提供優(yōu)質(zhì)、安心的一站式綜合服務(wù)。公司以客戶至上，真誠(chéng)服務(wù)為本，是湖北省***一家六星級(jí)門店，且在全國(guó)范圍內(nèi)排名TOP2。開(kāi)業(yè)至今，先后榮獲多項(xiàng)殊榮：榮獲“小鵬汽車攜手共贏獎(jiǎng)”榮獲“小鵬汽車湖北戰(zhàn)區(qū)-銷售綜合評(píng)價(jià)***”榮獲“小鵬汽車湖北戰(zhàn)區(qū)-交付質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)***”榮獲“2023年小鵬汽車卓越服務(wù)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”
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