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崗位職責 1.主持物業(yè)公司日常經(jīng)營和管理工作，完成年度經(jīng)營和管理指標; 2.根據(jù)集團戰(zhàn)略目標，制定物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略，提出物業(yè)公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式 3.擬定各項管理制度、管理措施、操作控件和各部門崗位職責，并督促落實實施;設(shè)計各類物業(yè)管理服務(wù)流程、物業(yè)管理服務(wù)方 案，監(jiān)督服務(wù)流程、方案的執(zhí)行; 4.主持物業(yè)公司管理團隊建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理:營造企業(yè)文化氙圍，塑造和強化公司價值觀。 5.審核物業(yè)管理公司人員編制、管理方案、費用測算等工作，根據(jù)年度物業(yè)經(jīng)營預算，監(jiān)督各預算項目的執(zhí)行情況 6.定期檢查各項目物業(yè)管理公司各類制度及質(zhì)量管理體系的落地實施及監(jiān)管工作，以檢討及改善各項目的管理水平 7.負責處理項目物業(yè)服務(wù)中心重大投訴事件，基于投訴性質(zhì)及嚴重性去采取適當行動，并將處理情況匯報董事長; 任職要求: 1、物業(yè)管理或管理類專業(yè)大專或以上學歷； 2、3年以上高端物業(yè)住宅小區(qū)管理經(jīng)驗，形象好氣質(zhì)佳。 3、有較強的計劃、組織、領(lǐng)導、協(xié)調(diào)、控制、督導能力,具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力。 4、有較高的職業(yè)素質(zhì)、責任感,良好的管理理念、服務(wù)意識、應(yīng)急處理能力,為人熱忱有禮，工作細致嚴。