職位描述
包吃包住八小時(shí)工作制全勤獎(jiǎng)帶薪年假五險(xiǎn)話補(bǔ)
崗位職責(zé)：
1.執(zhí)行部門負(fù)責(zé)人的工作指令，并向部門負(fù)責(zé)人報(bào)告工作。
2.接待和迎送客人，主動(dòng)向客人征求意見(jiàn)，處理客人投訴，接受客人對(duì)酒店提出的意見(jiàn)和建議，協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門處理在酒店內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件。
3.了解酒店客房使用情況，宴請(qǐng)和會(huì)議安排及重要客人和團(tuán)隊(duì)的抵離情況。
4.負(fù)責(zé)客人遺留物品的查找、認(rèn)領(lǐng)工作，負(fù)責(zé)前廳各項(xiàng)制度的督導(dǎo)、檢查工作，并按時(shí)向前廳部經(jīng)理匯報(bào)。
5.完整、詳細(xì)的記錄當(dāng)班期間所發(fā)生和處理的任何事情，將一些特殊的匯總整理，向上級(jí)匯報(bào)。
任職要求：
1.年齡22-32歲之間，形象好，氣質(zhì)佳。
2.熟練中軟系統(tǒng)及辦公軟件。
3.有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
工作地點(diǎn)
鄭州金水區(qū)萬(wàn)鼎廣場(chǎng)辰璽酒店
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職位發(fā)布者
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