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崗位職責(zé) 1、協(xié)助服務(wù)總監(jiān)建立車間管理制度和流程，并落實執(zhí)行和不斷優(yōu)化; 2、根據(jù)服務(wù)總監(jiān)的經(jīng)營計劃制定車間實施方案，并完成業(yè)績指標(biāo); 3、負責(zé)車輛維修進度和質(zhì)量管理，確保高質(zhì)量、及時完成維修保養(yǎng)工作，嚴格控制每臺車輛的維修質(zhì)量，對返修車輛要立即組織修理; 4、協(xié)調(diào)好維修車間和其它業(yè)務(wù)部門的關(guān)系，確保車間業(yè)務(wù)的順利開展; 5、負責(zé)車間現(xiàn)場管理工作，保證車間各項工作安全有序地開展; 6、及時處理車間內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件，如投訴、緊急事件等，并隨時將處理情況上報服務(wù)總監(jiān)。任職資格 1、5年以上汽車維修經(jīng)驗和2年同崗位德系品牌工作經(jīng)驗; 2、熟悉4S店維修管理模式，有熟練的駕駛技術(shù); 3、有較強的組織協(xié)調(diào)溝通能力及解決突發(fā)事件的能力; 4、較強的自我學(xué)習(xí)能力和行業(yè)知識學(xué)習(xí)能力，能夠承擔(dān)工作壓力，有良好的服務(wù)意識和團隊合作精神。