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崗位職責 一、戰(zhàn)略規(guī)劃與目標制定 1、根據(jù)公司制定的連鎖專賣店的發(fā)展戰(zhàn)略，明確品牌定位和市場發(fā)展方向，確定各階段業(yè)務拓展目標。 2、結合公司總體目標及制定的年度運營計劃，將長期戰(zhàn)略細化為年度銷售、利潤、門店擴張等量化指標，并分解到各季度、月度以及各門店，確保戰(zhàn)略落地實施。 二、門店運營管理 1、建立并完善門店運營標準和操作流程手冊，涵蓋店鋪開業(yè)籌備、日常營業(yè)、閉店管理等全流程，確保各門店運營的標準化和規(guī)范化。 2、定期巡查各門店，監(jiān)督門店日常運營情況，包括店面形象維護、商品陳列展示、銷售服務質量等，及時發(fā)現(xiàn)并解決運營中出現(xiàn)的問題，確保門店運營順暢。 3、根據(jù)不同門店的地理位置、消費群體和銷售數(shù)據(jù)，制定個性化的運營策略，提升單店運營效率和盈利能力。 三、團隊建設與管理 1、根據(jù)業(yè)務發(fā)展需求，規(guī)劃運營團隊組織架構，明確各崗位職能和職責，制定合理的人員編制和招聘計劃，確保團隊人員配置滿足業(yè)務發(fā)展需要。 2、負責團隊成員的招聘、選拔工作，引入優(yōu)秀人才，充實運營團隊力量。 3、制定并實施員工培訓與發(fā)展計劃，包括新員工入職培訓、崗位技能培訓、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等，提升團隊整體業(yè)務能力和綜合素質。 4、建立科學合理的績效考核體系，定期對團隊成員進行績效考核評估，激勵員工積極工作，提升團隊執(zhí)行力和工作效率。 四、營銷與推廣 1、制定并執(zhí)行整體市場營銷策略，結合線上線下渠道，策劃并組織實施各類促銷活動、品牌推廣活動，提升品牌知名度和美譽度，吸引新客戶，留住老客戶。 2、負責會員體系的建立與管理，制定會員權益和服務標準，開展會員營銷活動，提高會員忠誠度和復購率。 3、利用社交媒體、電商平臺等新興渠道，拓展品牌宣傳和銷售渠道，提升品牌影響力和市場份額。 4、分析市場競爭態(tài)勢和消費者需求變化，及時調整營銷策略，保持品牌的市場競爭力。 五、數(shù)據(jù)分析與決策支持 1、建立完善的數(shù)據(jù)監(jiān)測和分析體系，收集、整理和分析門店運營數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)等，為運營決策提供數(shù)據(jù)支持。 2、定期生成運營數(shù)據(jù)分析報告，通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)運營中存在的問題和潛在機會，提出針對性的改進措施和建議，為公司管理層提供決策參考。 3、運用數(shù)據(jù)分析工具和方法，對市場趨勢、銷售預測、客戶行為等進行深入分析，為戰(zhàn)略規(guī)劃、商品管理、營銷推廣等提供數(shù)據(jù)依據(jù)，實現(xiàn)精準運營。 六、供應鏈管理 1、優(yōu)化供應鏈體系，建立高效的物流配送網絡，確保商品能夠及時、準確地配送到各門店，提高供應鏈響應速度。 2、加強與供應商的溝通與協(xié)作，建立供應商評估和管理機制，定期對供應商進行評估和考核，確保供應商的產品質量和服務水平。 3、推動供應鏈成本控制，通過優(yōu)化采購流程、降低物流成本、提高庫存周轉率等措施，降低供應鏈總成本，提高公司的盈利能力。 七、風險管理 1、識別和評估運營過程中可能面臨的各類風險，如市場風險、競爭風險、政策風險、財務風險等，制定相應的風險應對策略和預案。 2、建立風險預警機制，實時監(jiān)控風險指標，及時發(fā)現(xiàn)潛在風險隱患，采取有效措施進行風險防范和控制，保障門店的穩(wěn)健運營。 3、負責處理各類突發(fā)事件和危機事件，維護公司品牌形象和聲譽，降低風險損失。 任職要求： 1、工作經驗：具有 5 年以上零售行業(yè)運營管理經驗，其中 3 年以上白酒銷售或連鎖門店運營管理經驗，熟悉白酒行業(yè)市場動態(tài)和運營模式。 2、專業(yè)知識：具備扎實的市場營銷、運營管理、供應鏈管理等專業(yè)知識，了解白酒產品知識，包括白酒種類、釀造工藝、品牌文化等。 3、管理能力：具備優(yōu)秀的團隊管理能力，能夠有效組建、培訓和激勵團隊，提升團隊整體績效；擁有出色的組織協(xié)調能力，能夠協(xié)調各部門之間的工作，確保運營工作的順利開展。 4、市場洞察力：對市場變化有敏銳的洞察力，能夠準確把握市場趨勢和消費者需求，制定有效的市場營銷策略和運營方案。 5、數(shù)據(jù)分析能力：熟練掌握數(shù)據(jù)分析工具，如 Excel、SQL 等，能夠通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，為運營決策提供數(shù)據(jù)支持。 6、溝通能力：具備良好的溝通能力和商務談判技巧，能夠與供應商、合作伙伴、客戶等進行有效的溝通與合作。 7、抗壓能力：能夠在高強度的工作壓力下保持良好的工作狀態(tài)，具備應對突發(fā)事件和解決復雜問題的能力。 8、學歷要求：本科及以上學歷，市場營銷、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先。