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崗位職責： 作為我們的課程顧問，你將成為學生和家長在學術道路上的重要伙伴。你需要全面了解我們的課程體系，并根據(jù)客戶的具體需求，提供專業(yè)的課程咨詢和個性化的課程推薦。具體職責如下： 1.客戶接待與咨詢： · 接待來訪的意向客戶，了解他們的學習需求和目標。 · 根據(jù)客戶的具體情況，為其量身定制課程方案，并促成課程銷售。 2.學生課程跟進： · 跟進學生首次課程的體驗情況，收集并反饋學生及家長的意見。 · 維護良好的客戶關系，確保客戶對課程的滿意度和認可度。 3.客戶資源拓展： · 運用多種營銷工具（如電話、微信等）拓展客戶資源，提升業(yè)績。 · 積極參與各類市場推廣活動，擴大公司品牌影響力。 · 建立和維護良好的客戶關系，提高客戶的忠誠度和滿意度。 4.客戶需求分析：了解并收集客戶信息，實時把握客戶需求，提供個性化的課程方案推薦。 5.客戶服務：積極主動、熱情地為客戶提供咨詢服務，解決客戶在課程選擇中的疑問和問題。 6.部門協(xié)作：配合部門負責人的工作，協(xié)助其他部門完成相關對接任務，確保工作流程的順暢。 任職要求： 我們希望你是一個熱愛教育行業(yè)的人，具有出色的溝通能力和服務意識。具體要求如下： 教育背景： · 熱愛教育行業(yè)，具有相關教育背景或經(jīng)驗。 · 英語聽說讀寫能力優(yōu)秀，能夠順暢與外教進行口語和郵件溝通。有留學背景或雅思6分、托福90分及以上者優(yōu)先。 技能與能力： · 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠有效地與客戶和同事交流。 · 正直誠信，具有良好的職業(yè)道德和團隊合作精神。 · 適應能力強，能夠在壓力下保持高效工作。 · 學習能力強，愿意不斷提升自我。 · 具有課程顧問或客戶服務經(jīng)驗，能夠獨立完成銷售任務優(yōu)先。 · 優(yōu)秀的客戶服務意識，具備較強的應變能力和解決問題的能力。 工作熱情： · 工作熱情高，愿意為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。 · 具備較強的執(zhí)行力和責任心。 職位福利： · 薪資待遇：我們提供行業(yè)內(nèi)極具競爭力的薪資水平，五險一金，具體薪資根據(jù)經(jīng)驗和能力面議。 · 職業(yè)發(fā)展：公司為員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和系統(tǒng)的培訓機會，包括定期的專業(yè)技能培訓和職業(yè)發(fā)展指導，穩(wěn)步職位提升路徑，幫助員工不斷提升自我，實現(xiàn)職業(yè)目標。 · 國際工作機會：公司總部位于英國，業(yè)績優(yōu)異者每年有機會前往英國總部進行帶薪工作和訪問。你將有機會體驗國際頂尖教育機構的工作氛圍和文化，拓展全球視野。 · 績效獎勵：公司設有豐厚的績效獎金制度，根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和貢獻，給予相應的獎勵。業(yè)績優(yōu)異者更有機會獲得特別獎勵和晉升機會，每年有機會前往英國總部進行帶薪工作和訪問，體驗國際頂尖教育機構的工作氛圍和文化。 · 員工福利：豐富多彩的員工福利項目，包括節(jié)日福利、團隊建設活動等。我們定期組織員工活動，增強團隊凝聚力，讓每位員工都能感受到家的溫暖。 · 工作環(huán)境：我們提供舒適現(xiàn)代的辦公環(huán)境，先進的辦公設備和工具，支持遠程辦公和靈活工作時間，幫助你在最佳狀態(tài)下完成工作任務。