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國際物流銷售助理（需要會(huì)英文） 工作職責(zé): 1.處理貨運(yùn)報(bào)價(jià)與貨運(yùn)代理和內(nèi)部接洽 2.跟進(jìn)包裹查件派送異常情況，如催派、更改派送地址/電話 3.處理客戶投訴，如非正常簽收、破損、服務(wù)態(tài)度問題等等，并針對(duì)事件展開調(diào)查及調(diào)取監(jiān)控協(xié)助舉證 4. 記錄異常問題包裹，登記訂單資訊及更新正確的客戶資訊/需求 5. 負(fù)責(zé)文書處理紀(jì)錄工作及圖表制作及處理數(shù)據(jù)分析 6. 協(xié)助上級(jí)處理其他指派工作任務(wù) 福利待遇: 1.工作時(shí)間: 做五休二，周末雙休, 09:00 - 18:00 2.繳納五險(xiǎn)一金。 3.年底雙薪。 4.節(jié)假日休假，帶薪休年假5天。 5.每年一次考核加工資。 6.過年過節(jié)小紅包。 職位要求: 1. 有倉庫營運(yùn)及客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 2. 重視客戶體驗(yàn)及具備良好的耐心與服務(wù)態(tài)度 3. 懂基本W(wǎng)indows電腦知識(shí)及操作如: EXCEL,POWERPOINT ,WORD 4. 具備較好的邏輯思維能力、溝通與協(xié)同能力、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神 5. 普通話流利, 能夠基本廣東話及基本英語與客戶溝通