崗位職責(zé):
1.門(mén)店選址與裝修管理
選址支持:
參與市場(chǎng)調(diào)研,分析區(qū)域客流量、競(jìng)品分布及消費(fèi)潛力,提供選址建議,確保選址符合品牌定位和成本預(yù)算。
裝修跟進(jìn):
·根據(jù)品牌形象標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督門(mén)店裝修設(shè)計(jì)方案的落地執(zhí)行。(裝修相對(duì)簡(jiǎn)單)
跟進(jìn)施工進(jìn)度,協(xié)調(diào)解決工程問(wèn)題,確保工期、質(zhì)量及成本控制。
驗(yàn)收裝修成果,整改不達(dá)標(biāo)項(xiàng),保障門(mén)店順利開(kāi)業(yè)。
2.出差與區(qū)域巡查
按計(jì)劃巡回督導(dǎo)區(qū)域內(nèi)門(mén)店,能夠適應(yīng)出差?!じ咝б?guī)劃行程,確保巡查覆蓋核心問(wèn)題及重點(diǎn)區(qū)域。
現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo):
檢查門(mén)店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況(如陳列、衛(wèi)生、服務(wù)流程)。
識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)(如安全隱患、庫(kù)存積壓),提供即時(shí)改進(jìn)建議。
3.客戶溝通與關(guān)系維護(hù)
靈活溝通:
·與加盟商商溝通運(yùn)營(yíng)問(wèn)題,平衡公司政策與客戶需求,推動(dòng)合規(guī)執(zhí)行?!f(xié)調(diào)解決客戶投訴,維護(hù)品牌形象,提升客戶滿意度。
4.運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
業(yè)績(jī)監(jiān)控:
收集門(mén)店銷(xiāo)售數(shù)據(jù),分析業(yè)績(jī)波動(dòng)原因(如客流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià))。制定改進(jìn)方案(如促銷(xiāo)活動(dòng)、會(huì)員運(yùn)營(yíng)策略),推動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。竟品分析:
調(diào)研區(qū)域競(jìng)品動(dòng)態(tài),提煉可借鑒經(jīng)驗(yàn),為門(mén)店提供差異化競(jìng)爭(zhēng)建議。
崗位要求:
1.具有溝通協(xié)調(diào)及問(wèn)題解決能力;能夠適應(yīng)出差,具備抗壓能力。
2.會(huì)開(kāi)車(chē),2年以上零售/連鎖行業(yè)經(jīng)驗(yàn),有門(mén)店管理或督導(dǎo)背景者優(yōu)先。
3.結(jié)果導(dǎo)向,靈活變通,善于在復(fù)雜環(huán)境中推動(dòng)目標(biāo)達(dá)成。