職位描述
現(xiàn)場客服衛(wèi)生服務(wù)
工作內(nèi)容：
1.前臺接待；
2.客戶預(yù)約，電話或微信預(yù)約客戶，與相關(guān)部門協(xié)調(diào)好客戶服務(wù)時間；
3.客戶維護(hù)，建微信群，及時按要求發(fā)送注意事項等內(nèi)容，及時回復(fù)客戶問題，并將客戶問題或要求及時反饋；
4.客戶檔案管理；
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對策略；
3.具備較強(qiáng)的解決問題和應(yīng)對突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn)
河北省保定市蓮池區(qū)天寧路289號六樓
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保定偉易健康管理咨詢有限公司
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