崗位職責(zé):
1.按照商務(wù)政策要求有效開(kāi)展電話網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作,對(duì)CEM、網(wǎng)絡(luò)、活動(dòng)接待,觸電客戶等渠道的客戶邀約進(jìn)入展廳,交直銷(xiāo)員促成成交,對(duì)展廳客流電話回訪;
2.在網(wǎng)絡(luò)、微信、微博推廣與公司活動(dòng)信息,對(duì)網(wǎng)絡(luò)、CEM、低意向、第三方、基盤(pán)、活動(dòng)放棄、觸點(diǎn)客戶等渠道的客戶邀約進(jìn)入展廳;
3.負(fù)責(zé)按標(biāo)準(zhǔn)的電話呼出,對(duì)符合要求的低意向、第三方、基盤(pán)、活動(dòng)放棄、觸點(diǎn)客戶等渠道的客戶進(jìn)行電話跟蹤并備案,合理跟進(jìn)各渠道客戶,推薦本月促銷(xiāo)主題,近期市場(chǎng)活動(dòng)及轉(zhuǎn)介政策;
4.負(fù)責(zé)按標(biāo)準(zhǔn)的展廳接待流程,接待電銷(xiāo)員邀約至展廳的客戶,根據(jù)電銷(xiāo)員所提供的客戶信息,與客戶洽談,議價(jià),促盡快進(jìn)入成交階段,達(dá)成當(dāng)月成交數(shù)的同時(shí),推薦邊際增值服務(wù),達(dá)成當(dāng)月的邊際目標(biāo);
5.完成當(dāng)月各項(xiàng)KPI指標(biāo)(當(dāng)月成交量,邀約到店達(dá)成率,持平展廳平均試駕率)并根據(jù)執(zhí)行目標(biāo)的時(shí)間推進(jìn),彌補(bǔ)當(dāng)月的缺口;
6.積極參加公司安排的各項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí).業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提升個(gè)人工作能力及素養(yǎng);
7.遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。注意個(gè)人儀容儀表.言談舉止。
任職要求:
1、 大專學(xué)歷及以上
2、 35歲以內(nèi)
3、 4S店DCC工作經(jīng)驗(yàn)