1.協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理工作,負(fù)責(zé)完成現(xiàn)有客戶的跟單,售中工作
2.協(xié)助完成售后服務(wù),配合質(zhì)量部完成客戶質(zhì)量反饋處理
3.協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理完成客戶準(zhǔn)入手續(xù)辦理,負(fù)責(zé)準(zhǔn)入資料等文字工作編制準(zhǔn)備
4.客戶關(guān)系維護(hù),開(kāi)拓新客戶
5.建立客戶資料管理檔案,根據(jù)客戶狀態(tài)變化而不斷完善相關(guān)信息;
6.完成負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶資料收集、匯總以及客戶檔案的管理
7.與客戶保持良好的溝通,跟蹤客戶需求及回饋意見(jiàn),根據(jù)客戶狀態(tài)變化不斷完善相關(guān)信息
8.處理客戶投訴事件或者與客戶協(xié)商突發(fā)事件的處理;
9.及時(shí)跟蹤客戶的銷(xiāo)售情況及物流情況,了解客戶對(duì)產(chǎn)品的反饋意見(jiàn),幫助客戶解決銷(xiāo)售中出現(xiàn)的問(wèn)題
10.與其他部門(mén)保持良好的溝通,及時(shí)反饋信息;
1.有相關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)
2.熟悉銷(xiāo)售技巧和幫助軟件